Spilleren fra Peru oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg foretog min tilbagetrækning den 10. maj i år.
Beløbet var 1400 nuevos soles og jeg har den dag i dag ikke modtaget hævningen. Jeg har forsøgt at kontakte dem, men de giver mig ikke et svar, når jeg kontakter dem, de fortæller mig, at de allerede har deponeret mig.
Så sendte de mig en e-mail, hvor de fortalte mig, at jeg skulle annullere tilbagetrækningen for at gøre det igen.
Men jeg kan ikke gøre det, og det vil ikke lade mig gøre tilbagetrækningen igen.
Kære luisgalindotorres8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg, at transaktionens status siger, at udbetalingen blev behandlet, men kasinoet informerede dig om, at udbetalingen ikke blev behandlet ?
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Har du tidligere brugt denne metode til at trække dig tilbage?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg beklager, men du har ikke svaret på mine spørgsmål.
Kan du fortælle mig, hvordan transaktionen vises på din casinokonto? er den 'afventer' eller 'fuldendt'?
Hvis der er nogen kommunikation mellem dig og casinoet, så send det til mig, så vi kan få et komplet billede af situationen.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Hej kære alle,
Spilleren kontaktede os med et ønske om at modtage gevinsterne ved bankoverførsel. Nogle gange kan en sådan oversættelse af tekniske årsager ikke lykkes.
I denne situation foreslår vi spillere at bruge andre tilgængelige betalingsmetoder. Eller giv os et andet kort til betaling.
Kære spiller, vælg venligst en anden tilgængelig betalingsmetode på din konto
Med venlig hilsen Slottica Casino
Jeg regner derfor med, at det er accepteret, det giver mig ikke mulighed for at trække mig tilbage på anden vis. Da det ser ud til, at jeg har en afventende tilbagetrækning.
Tak for jeres svar til begge parter.
Kære luisgalindotorres8,
Forstår jeg korrekt, at tilbagetrækningen blev annulleret, men med det formål at anmode om en ny udbetaling, fremstår den som aktiv?
Var casinosupport i stand til at hjælpe dig med at anmode om en udbetaling?
Lad mig venligst vide.
Det har stadig ikke løst min sag, jeg prøver stadig at se, om de løser det.
Kære Slottica Casino repræsentant,
Kan du venligst forklare, hvad der forhindrer luisgalindotorres8 i at anmode om en udbetaling, og hvilke skridt der skal tages for, at han kan hæve sine gevinster?
Jeg afventer dit svar.
Det samme accepteres og pengene kommer aldrig ind på min konto.
Og det vil ikke lade mig foretage en tilbagetrækning igen.
Jeg anbefaler virkelig ikke dette casino.
ER EN GOTCHA
TAK SKAL DU HAVE
SLOTTIC SCAMMERS
JEG VIL GØRE SIDEN VIRAL SOM Svindlere
God eftermiddag,
Jeg kan desværre ikke svare på, hvorfor denne spiller havde denne situation.
I første omgang arbejdede vi med, at betalingen ikke gik til kortet, og vi tilbød at give os et andet kort eller vælge en anden metode.
Vi har ingen registrerede supportsager.
At reproducere denne fejl er heller ikke teknisk muligt.
Kære spiller, hvis du har gemt tid og dato, da du forsøgte at efterlade en anmodning (sandsynligvis i skærmbillederne). Vi vil prøve at spore, hvad der skete på det tidspunkt.
Med venlig hilsen
Slottica Casino
Kære luisgalindotorres8,
Forsynede du casinoet med de oplysninger, de bad om? Var du i stand til at gøre fremskridt med tilbagetrækningsanmodningen? Hold os venligst orienteret.