Spillerens bonus blev ikke krediteret korrekt på hans casinokonto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Slottica Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
Slottica Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling på 50 euro på kasinoet. Jeg valgte en bonus på 40 gratis spins for én euro hver. Denne bonus blev ikke krediteret til . Jeg fik kun en bonus for 40 spil til 20 cents hver.
Jeg vil nu gerne have flere gratis spins for 32 euro, som lovet og annonceret, da jeg lavede min indbetaling. Jeg føler mig snydt. Der har ikke været en løsning fra kundeservice i en uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thomas3588,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slottica Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvor du fandt den bonus, du beskrev? Jeg kunne ikke finde en sådan bonus på casinoets hjemmeside, som ville tilbyde så mange gratis spins der. Spillede du gratis spins og din indskudte saldo væk? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
- Bonussen blev tilbudt ved indbetaling. Det var dagens 4. indbetaling over 50 euro. Jeg har allerede indbetalt der flere gange, og bonussen blev aktiveret for en indbetaling på 50 euro eller mere. Efter lang tid frem og tilbage gav casinoet mig kun 40 gratis spins for et andet spil og kun for 20 ct pr. spin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thomas3588,
Så vidt jeg ved, er der ingen sådan bonus, hvor du ville få 40 spins for 1 eur - du får simpelthen 40 gratis spins, som efter dine ord blev krediteret dig.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, bonussen skulle være blevet krediteret mig efter indbetalingen. Dette er ikke tilmeldingsbonussen! Jeg har været registreret på kasinoet i lang tid. Det var en indbetalingsbonus for min tredje!!!! Indskud på dagen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst vise den præcise bonus, da der ikke er noget, som du nævnte på casinoets hjemmeside - noget skærmbillede eller link?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke et skærmbillede af det, da jeg troede, at bonussen ville blive krediteret mig automatisk efter indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thomas3588,
I dette tilfælde er der desværre ikke noget, vi kan gøre. Der er ikke nogen bonus på casinoets hjemmeside, som passer til din beskrivelse, og uden et bevis fra dig, er vores hænder bundet.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis nej, lukker vi klagen.
Automatisk oversættelse:
