Slottica Casino - Spillerens indbetaling nåede aldrig sin casinokonto.

Jeg indbetalte dette beløb (0,00253 BTC) til kasinoet som første gang den 1/15/2020. mit første forsøg mislykkedes på grund af min saldo var ikke nok, og jeg prøvede en anden indbetaling sænkning til indbetalingsbeløb, der er gjort med succes. Mine penge er gået fra min btc-tegnebog og færdig transaktion. Desværre afviste de mit andet indbetalingsforsøg, som var vellykket. Jeg sendte e-mail og talte med online support. Jeg sendte dem alle oplysninger og bevis, men i slutningen af 8 timer fortalte de mig, at jeg aldrig sendte dem. Hvilket er absolut og sindssyg en løgn. Jeg har et bevis for dette !!

jeg er så frustreret. Jeg spillede på så mange forskellige kasinoer, men ingen af dem stjal mine penge på det første suk som dette. det er ca. € 20, men penge er penge. det skal være for sjov ikke at blive stjålet ..

Jeg kan dele eventuelle skærmbilleder fra denne transaktion om nødvendigt. Hold dig væk fra dette websted .. du vil blive beklaget i slutningen.

Kære Nuri,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kontaktede casino live support og spurgte om indbetalinger fra Bitcoin. Jeg kan ikke se, hvorfor du ikke var i stand til at indbetale. Kan du sende mig alle de bevis, du har, inklusive din samtale med casinoet om problemet? Det ville være meget nyttigt.

Med venlig hilsen,

Peter

Hej Peter,

Først og fremmest tak for svaret. Jeg kan sende hele samtalen mellem mig og support, men jeg ved ikke, hvordan jeg sender dig direkte. Jeg vedhæftede også et skærmbillede, der viser min bitcoin-transaktion. Hvis du vil have mig til at tilføje det skærmbillede igen. Det går fint af mig. Hvis du vil, kan jeg også sende mit bitcoin-virksomheds e-mail, der viser om denne bitcoin-transaktion.

Jeg har også prøvet at spore, hvor mine penge går. Dette kasino bruger et tredjepartsfirma, der kaldes "Naspay" om eventuelle indskud på crypto-penge. Jeg prøvede at kontakte dette firma "Naspay" og åbnede også en billet derfra. Siden den dag intet svar fra dem. Ingen hopper også ind i "live support" sektionen. Så det lugter så fiskigt for mig.

Enten ved Slottica dette, eller Naspay tog bare pengene og viste aldrig for Slottica. Selv Naspay gjorde det, jeg beskylder stadig Slottica på grund af, at de arbejder med dette firma, og mine penge er inde i nogens lomme.

Hej Nuri,

Tak for svaret. Du kan uploade beviserne lige her eller sende det til min e-mail-adresse: peter.m@casino.guru.

Hej Peter,

Jeg prøvede at sende en e-mail til peter.m@casino.guru, men din e-mail-server afviser dette

Undskyld det, der skal være et midlertidigt teknisk problem. Prøv denne venligst: peter.m@guruadmins.com. Tak skal du have.

Hej Peter,

Jeg har allerede sendt alle detaljerne om denne sag.

For nylig nåede jeg til Naspay-selskabet og talte med dette spørgsmål. Efter at have skubbet dem lidt, kontaktede de med Slottica casino og efter at jeg kontaktede Slottica support. De gav mig et refusionslink for dette. Nu kan jeg se tilbagebetalingstransaktionen og vente på, at mit bitcoin-beløb kommer ind i min tegnebog.

Tak for at hjælpe mig med dette. Vi kan afslutte denne sag

Hej Nuri,

Tak for e-mailen og svaret. Jeg er glad for, at problemet blev løst. Jeg vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Fortæl mig det, hvis der er et problem med transaktionen.

Med venlig hilsen,

Peter