HjemKlagesagerSlottica Casino - Spillerens konto og gevinster blev blokeret uden forklaring.

Slottica Casino - Spillerens konto og gevinster blev blokeret uden forklaring.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 240.000 руб

Slottica Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 22.11.2023 | Sag lukket : 04.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland var blevet blokeret af Slotika Casino efter at have foretaget over 3000 sportsvæddemål. Hans konto, sammen med hans 2000 euro indskud og gevinster, var blevet holdt uden noget specifikt eksempel på en regelovertrædelse. Spilleren havde bekræftet, at han kun satsede på sport og aldrig brugte bonusser. Vi havde dog præciseret, at vores forum kun behandlede klager vedrørende onlinekasinoer, og vi manglede indsigt til at håndtere problemer relateret til sportsvæddemål. Vi havde tilbudt at anbefale websteder, der kunne hjælpe ham og lukkede klagen på grund af dens karakter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej! Slotika Casino satte oprindeligt min indsatsgrænse til 1 euro, som jeg skulle gentage mit indskud tre gange med en koefficient på ikke lavere end 1,55. Efter at jeg havde lavet over 3000 væddemål, blokerede de simpelthen min konto under henvisning til reglerne om unfair play, uden at give et eneste eksempel på overtrædelse fra min side!

Hjælp mig med at genvinde mit depositum på 2000 euro og fair gevinster!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Basquo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvilke spil fokuserede du på, mens din konto stadig var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Forstår jeg rigtigt, at €2.000 (tvistværdi) opbevares på din casinokonto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg satser kun på sport. Jeg har 2500 euro på min konto. Jeg har aldrig brugt bonusser.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Basquo. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Giv mig venligst besked, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Lad os liste.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg sætter pris på din forståelse, og jeg vender tilbage til dig via e-mail.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere