Spilleren anmodede om en tilbagetrækning, men han modtog ikke sine penge. Han hævder, at da han spurgte casinoet om det, sagde de, at han donerede pengene.
Stol ikke på dette websted.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning og blev ikke betalt. Jeg fik kontakt og først sagde de, at jeg ikke havde nogen balance. Jeg insisterede på, at jeg tjekker det korrekt, fordi da jeg anmodede om tilbagetrækning, blev saldoen diskonteret. Så kom de med en anden undskyldning, der sagde, at jeg havde doneret mine penge. Har du tænkt over hvor meget vrøvl?
Det værste websted, jeg nogensinde har spillet. Må ikke falde for det.
Kære Raildo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Inden jeg kontakter casinoet, ville du være så venlig og sende her (eller sende til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru) et skærmbillede, hvor casinoet hævder, at du donerede dine penge, hvis det er muligt?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej,
i meddelelsen er nævnt, at du er nødt til at bekræfte din konto for at hæve dine gevinster. Så jeg vil anbefale dig at sende alle dokumenter, der kræves af betalingsafdelingen. Når din konto er fuldt bekræftet, skal du kunne trække dine penge tilbage.
Vil du vide det?
Du sutter ligesom dem.
Jeg har gjort alt, hvad de bad om. De tvang mig endda til at indbetale, så jeg kunne have ret til den. Det gjorde jeg og endda tabte jeg også. Hvis du ikke tror på det, skal du blive hos dem.
F *** m op alle sammen. 😠
I din første meddelelse fortalte du os, at kasinoets support fortalte dig, at du donerede pengene. Jeg bad dig sende mig beviset, hvor denne kendsgerning nævnes. Du sendte meddelelsen til mig, hvor casinoet beder dig om at fremlægge dokumenter, så din konto kan verificeres. Hvilket er helt okay. Du sagde aldrig, at din konto er bekræftet, eller at du har leveret alle dokumenter, jeg reagerede lige på det skærmbillede, du sendte her.
Vær opmærksom på, at hvis du fortsætter med at bruge dårligt sprog, vil vi afvise din klage.