Slotty Vegas Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

Jeg vandt den bedst mulige bonus på house of doom 2 og pludselig frysede spillet. Efter at have prøvet alt for at få det til at fungere, og intet hjalp, fik jeg en e -mail fra slotty vegas om, at min spilsession var lukket, og mine gevinster fra bonusen er 1,46 €. Jeg tror ikke på dette i dette spil, du kan udløse 2 forskellige bonusser, og jeg udløste den bedre ... og for bare at tro, at jeg kun fik 1,46😂 fra det, nægter jeg at gøre, måske ville det have været en maksimal gevinst, og de vil bare snyd mig eller noget

Kære Claudio,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at uden noget underbyggende bevis kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Claudio, for din videresendte e -mail.

Forstå venligst, at ingen spilvirksomhed vil betale dine potentielle gevinster, hvis du ikke rent faktisk har akkumuleret et bestemt beløb. Forstå venligst, at vi uden understøttende beviser ikke kan hjælpe dig.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, jeg bliver tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.

Kære Claudio,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg beklager meget, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på bevis.