Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sine penge tilbage på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slottyway Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.000 €
Slottyway Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru Team,
Jeg har ventet siden den 30. juli. på min udbetaling. Jeg vandt 9000 euro og skal betale ud i 1000 trin i henhold til kasinoets instruktioner.
Først og fremmest ville jeg gøre dette via Bitcoin. Derefter fik jeg at vide, at bitcoin ikke længere er tilgængelig. (men er stadig tilgængelig som en mulighed på hjemmesiden)
JETON blev foreslået til mig. Nu har jeg bekræftet min tegnebog, og der er ikke sket noget siden da.
Jeg får altid de samme svar, men ingen reel støtte og bliver langsomt desperat.
Jeg har indbetalt næsten 2000 euro uden bonus, og mine dokumenter er alle verificerede ... Udbetaling via bankoverførsel tilbydes ikke ...
Måske kan du hjælpe mig.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære samujlo88,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Hvis du er blevet rådet af kasinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg på det kraftigste anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter kasinoet og beder om deres hjælp?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære samujlo88,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
