Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve deres penge. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet spillet ned, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Slottyway Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 R$
Slottyway Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mere end 4 personer forsøger at foretage en tilbagetrækning, og det er bare lort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tbsTHIAGO17,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Min konto er allerede bekræftet, det tog 3 dage at godkende tilbagetrækningen, så kontaktede jeg support og sagde, at tilbagetrækningen var godkendt, men den blev ikke krediteret min konto, de bad mig vente fra 24 til 36 timer med at fuldføre den, de bestod disse timer var endnu ikke blevet krediteret, jeg kontaktede support igen, de sagde, at jeg skulle vente 5 dage eller mere, der er ingen fastsat dato for at hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, tbsTHIAGO17. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 6 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tbsTHIAGO17
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg endte med at miste alt på grund af din uagtsomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår dine bekymringer, men jeg er respektfuldt uenig i, at vi skal holdes ansvarlige for din beslutning om at opbruge dine gevinster. Vores assistance ydes til spillere, der afventer vores indgriben og udviser tålmodighed. Da du har gennemspillet din resterende saldo, er jeg desværre nødsaget til at lukke din klage på nuværende tidspunkt. Jeg håber, at du i fremtiden, når du henvender dig til os, vil give os mulighed for at foreslå en løsning og kommunikere med casinoet, før du tager yderligere skridt. Uden spillerens samarbejde og tålmodighed er vores evne til at assistere begrænset. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
