SlotV Casino - Spilleren anmoder om en fuld indbetalingsrefusion.

Mit navn er Omer, jeg er 32 år gammel fra Israel.

august 2020, under de høje corona-lockdowns, surfede jeg på internettet og søgte efter et onlinekasino at spille, noget jeg aldrig gjorde, og som skete på grund af et mentalt angreb, jeg lider af.

Jeg forsøgte at komme ind på flere kasinoer, og alle var forbudt for spillere fra Israel, og de kendte bestemt mig fra Israel på grund af min IP-adresse.

Derefter indtastede jeg et webstedsnavn cslotv.com , som var det eneste websted, jeg kan tilslutte mig uden problemer.

Jeg vil først til at erkende, at da andre sider ikke tillod spillere fra Israel at deltage - på denne side vælger jeg, at Bulgarien er mit hjemland. Men min IP-adresse viser tydeligt, at jeg er fra Israel.

Efter at jeg tiltrådte siden, udlod jeg penge uden problemer med mit kreditkort.

Jeg vil gerne meddele, at jeg er psykisk syg, lider af et syndrom kaldet OCD, og jeg bliver behandlet med medicin og besøger psykiater hver 3. måned.

I den tid var jeg under mit psykiske syndrom angreb, under pillebehandling. Jeg forstod ikke rigtig, hvad jeg gjorde, og jeg var nok ikke klar over dette.

Efter et par dage og efter at jeg havde tjent nogle penge, besluttede jeg at stoppe, da jeg kan risikere mine hårdtarbejdende penge, som jeg bruger til mad og basale ting.

Samme dag, som jeg stopper med at spille, har en pige fra udlandet ringet til mig. hun præsenterede sig selv som cslotv-medarbejder og manipulerede mig til at spille tilbage på deres side.

Mit telefonnummer er +972, hvilket tydeligt viser, at jeg er fra Israel.

Efter at hun pressede mig til at fortsætte med at spille, var jeg meget mentalt svag, og jeg vendte tilbage til kasinoet igen.

Igen, hele denne tid har ingen forhindret mig i at spille på trods af, at jeg er fra Israel. noget kasinoet åbenbart har vidst.

I hvert fald mistede jeg alle mine penge - over 30.000 $ på få uger. Jeg var ikke meget opmærksom på dette, da jeg var under medicinsk behandling.

Det, jeg vil sige nu, er dette: siden skulle have FORHINDRET mig i at spille, fordi en kritisk årsag: online gambling er ULOVLIGT i Israel!

Det er grunden til, at hele siden forhindrede mig i at spille og lod mig ikke engang være medlem!

Siden har manipuleret mig og ringet til mig dusinvis af gange og presset mig til at spille, mens de vidste, at de ikke burde gøre det, fordi det er forbudt at deltage fra Israel

Nu har jeg mistet alle mine penge, jeg har været siden end i elendige, og store gæld og lån. jeg overvejede endda selvmord.

Siden burde IKKE tillade mig at spille, mens jeg ved, at det er forbudt! de gjorde alt for at presse mig til at spille og investere flere og flere penge, hver despot 2.000$, og jeg nåede mere end 30.000$ tab uden nogen begrænsede mig.

Alt dette sker, mens jeg er under medicinsk behandling, som jeg kan levere alle de nødvendige dokumenter for at bevise!

Nu, efter at min mentale situation er blevet stabil, indså jeg, at jeg tabte alle mine penge til et kasino, hvilket pressede mig til at spille og miste al min opsparing, mens personalet kendte mig fra Israel, og det er forbudt og ulovligt!

Jeg har tjekket loven i Israel flere gange, og alle den israelske højesterets domme om dette spørgsmål siger klart, at onlinespil fra Israel er absolut forbudt.

Nu gik jeg tilbage med stor gæld, psykisk syg og uvidende om alt, hvad der sker.

Hvis jeg i første omgang vidste, at det er ulovligt, ville jeg ikke gøre det. kasinoet skulle have fortalt mig om dette og forhindre mig i at miste alle mine penge.

Nu, over et år siden alt dette skete, besluttede jeg, at jeg sender denne officielle klage til dig.

Jeg vil have alle mine penge tilbage, op til den sidste cent!

Jeg mistede over 30.000$ på grund af cslotv-adfærd og forseelse, der gjorde mig, mens jeg var på psykisk lidelse!

Jeg vil ikke give op. hvis jeg bliver spurgt - vil jeg levere alle de nødvendige dokumenter til at bevise min sag. Jeg kan også give min advokat telefonnummer for juridiske forespørgsler om dette problem.

Jeg sender dig denne mail i håb om, at du vil gøre alt, hvad du kan for at få cslotv til at tage ansvar for deres uredelighed.

Som kasinolicensgiver skal du erkende, at casino under dit opsyn skal handle i overensstemmelse med lovene i hvert land.

Som regulator har du ansvar for at forhindre andre tilfælde, som jeg havde.

Nu beder jeg dig om at gøre alt, hvad du kan gøre for at få mine penge tilbage. Jeg vil ikke hvile, før jeg vil modtage alle mine hårdtarbejdende penge, der blev taget fra mig ulovligt.

Jeg kan vise jer alle højesterets dom om dette spørgsmål, der tydeligt viser, at loven i Israel forbyder online gambling.

Jeg forventer, at du gør alt det nødvendige mod cslotv casino.

Gør venligst hvad du kan for at få mine penge tilbage. Jeg er sikker på, at du har værktøjerne til at handle mod cslotv.

Med venlig hilsen Omer.

Kære OmerKei,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil dog gerne understrege, at vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.

Derfor vil jeg gerne påpege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her (men ret mig venligst, hvis jeg tager fejl, tak).

Glem endelig ikke, at du tidligere har spillet og fået betalt af dette casino, som vi har lært af din tidligere klage .

På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej med dig,

Kasinoet betalte faktisk, da jeg bad om det, selvom det tog noget tid.

Kasinoet overtræder dog loven, når det tillader mig at spille fra et begrænset land og ikke giver mig besked om dette.

Jeg håber, du kan gribe ind i denne sag.

Med venlig hilsen Omer.

Forstår jeg rigtigt, at din aktive saldo nu er $0? Jeg vil gerne understrege igen, at vi undersøger nærmere og hjælper kun de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Min saldo er 0$ nu. Jeg håber, du kan tjekke, om det er muligt at efterforske denne sag. hvis ikke, vil jeg takke dig alligevel for din hjælp.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Desværre, da du har spillet alle dine penge ned, og kasinoet ikke brugte "begrænset land" som undskyldning for at tilbageholde dine gevinster, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Kære OmerKei,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Hej kære Petronela,

Efter at have læst din kommentar, accepterer jeg at slette denne klage.

Med venlig hilsen Omer.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.