HjemKlagesagerSlotvibe Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.

Slotvibe Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: NZ$1.550

Slotvibe Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.01.2022 | Løst : 04.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra New Zealan har problemer med at hæve penge. Han er også utilfreds med indskudsgebyrer. Spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine gevinster, og derfor markerede vi klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fuldt verificeret, ingen bonusser i spil, har indbetalt lastbiler via visa betalingskort, første forsøg på tilbagetrækning...(har masser af andre casinokonti og har aldrig haft problemer før, mange mange vellykkede udbetalinger via andre online casinoer)

Dette casino gør alt for ikke at udbetale dine gevinster.. anbefaler ikke at bruge.

Til at starte med fjerner de muligheden for at hæve til dit visa betalingskort, selvom du indbetaler med det kort. Gør krav på, at betalingsudbyderen, de bruger, ikke tillader det, selvom det tydeligt vises på tilbagetrækningsmuligheder, når du er logget ind, og giver dig mulighed for at indsende anmodning om tilbagetrækning. Afviste løbende din anmodning efter en ventende time eller deromkring, med henvisning til ovenstående årsager.

For det andet beder de dig så om at indsende bankoplysninger for en international bankoverførsel (telegrafisk overførsel) og hævde, at dette afventer (5+ dage og venter stadig på, at det ændrer sig fra afventende til bekræftet)...efter adskillige uhensigtsmæssige chatsessioner med kundeservice det viser sig, at kasinoets idé med en bankoverførsel er at bruge en tredjepartsside kaldet Inpay (som jeg tror ikke engang accepteres eller kan bruges i mit land?). De nægter derefter at give et referencenummer eller nogen information vedrørende betalingen og hævder blot, at den er blevet behandlet og skyder skylden på "banken", og der er ikke mere, de kan gøre. Efter at have googlet inpay, ser det ud til, at de behandler betalinger inden for den time, efter modtagelsen! Så det holder ikke rigtigt, hvis de har sendt betalingen.

Alt, hvad jeg kan sige, er, hold dig langt væk fra dette casino...Jeg har næsten opgivet at modtage denne udbetaling!

Til toppen af det hele stjæler dette casino og betalingsudbyderen bogstaveligt talt dine penge, når du indbetaler via visa betalingskort. Alle indbetalinger er autoriseret og godkendt i min lokale valuta via der casino og og min bank for et fastsat beløb (f.eks. $100) endnu lavt, og se, når transaktionen er godkendt, debiterer de bogstaveligt talt et omgivende beløb fra dit kort, siger $103,49, selvom du kun godkendte $100, disse ekstra penge tilføjes ikke til din casinokonto, og de forsvinder bare ned i casinoets baglomme. Når de bliver spurgt og vist skærmbilleder af dette, bebrejder kasinoet simpelthen kundens bank for de ekstra gebyrer, selv når det vises fysisk tegn på, at det er der casino, der snyder spillere. Kasinoet har også for vane at opkræve dig i fremmed valuta og for ekstra beløb, selvom du kun har godkendt en betaling i din lokale valuta.


Hjælp venligst med at få dette løst..Jeg kan ikke tåle, at et slankt online casino river kunderne af, de tjener nok, som det er!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Grumpygambler,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensing Authority, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Vil du venligst sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Bemærk desuden, at ekstra gebyrer eller gebyrer højst sandsynligt trækkes af din betalingsudbyder (sjældent af kasinoet selv), normalt fordi der er nogle transaktions- eller valutavekslingsgebyrer forbundet. Det er desværre ikke noget, vi kunne hjælpe med.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Transaktionen er endelig godkendt, og pengene er ankommet! Tog mange trusler og skærmbilleder af denne klage for at få dem til at betale ud, pas på! Tak for servicen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Grumpygambler. Da du har modtaget dine gevinster, lukker vi nu denne klage som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere