Spilleren fra Indien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Han modtog sine midler med forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Sloty Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 21.000 INR
Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog et indskud på 21.000 INR den 5. marts 2021, beløbet blev trukket fra mit kort, men midler blev ikke krediteret min sloty-konto, da jeg forespurgte om mine midler til sloty-support, da de ikke viste transaktion i transaktionshistorikken, sagde de, at midler aldrig modtaget til dem, og denne refusion vil ske inden for 5 arbejdsdage. Alle dage er gået, men refusion er ikke modtaget.
Som et bevis for transaktion vedhæfter jeg sloty support-e-mail, vellykket transaktions-e-mail modtaget fra min kortudbyder og seneste korterklæring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anupam,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set bør de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har kontaktet mit kortselskab via call center support, de har sagt, at transaktionen var succes, og jeg har også vedlagt min klage afregnede transaktionsoplysninger som vist i mit kortopgørelse - transaktion nr. 3 i afviklet transaktion, den er allerede afgjort.
I min klage finder du korterklæring, der viser, at transaktionen allerede er afviklet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Anupam, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej anupam,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Sloty Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Sloty Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære anupam ,
Vi har undersøgt din konto og kan bekræfte, at pengene er på din kasinokonto.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Hilsen,
Sloty Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja i dag modtog jeg mine midler, luk venligst denne klage som løst. Tak igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære anupam,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
