Jeg vandt 15k efter at have indbetalt et meget sundt beløb i kasinoet. Foretog den automatiske verifikation, fik så løbet rundt og skulle foretage e-mail-bekræftelse. Det gjorde endelig og blev godkendt. Jeg spurgte om tilbagetrækningen inden for 24 timer som annonceret, og chat fortalte mig, at det faktisk er 24 arbejdstimer, hvilket betyder 3 dage i alt.
Deres vilkår siger, at du har tilladelse til at hæve $3000 Euro inden for 24 timer og $1000 Euro om dagen. Jeg hæver 3 gange $1000, og efter et par dages forsinkelser og e-mails fik jeg den første hævning. De 2 andre blev aflyst. Jeg har sendt en e-mail til økonomiafdelingen, da chat aldrig kan hjælpe med noget og siger, at du bare skal sende en e-mail til finansafdelingen. Jeg fik aldrig e-mails tilbage fra finansafdelingen og måtte spørge chatten om, hvad der skete, og gav en backup-e-mail. Dette er stadig ikke blevet løst, hver e-mail skal jeg bede chat om at sende transskriptionen. Jeg modtager dog stadig salgsfremmende e-mail.
Senest fik jeg at vide, at jeg var på en tidsplan for at modtage mine $1300 pr. dag, hvor den anden kommer i dag, men min konto viser annulleret ved den tilbagetrækning. Jeg spurgte chat, og dette er svaret, de gav.
Sara
Tilføj gratis
live chat
til dit websted
Sara
07:14
Navn: : Lucas
E-mail: : lucas_z***@yahoo.com
Afdeling: : 1) Engelsk Afdeling
Velkommen til SmokAce!
Forklar venligst, hvordan vi kan hjælpe dig?
På grund af stor arbejdsbyrde kan det tage et par minutter for en LiveChat-agent at reagere.
Vi beklager den mulige ulejlighed.
07:14
Hej, kære spiller. Jeg hedder Sara.
Fortæl mig venligst, hvordan kan jeg hjælpe dig?
07:14
07:15
Jeg har kun haft én udbetaling gået igennem, jeg formodes at være i stand til at hæve $3000 om dagen, den sidste udbetaling blev annulleret
07:15
Jeg har sendt en e-mail til økonomiteamet to gange og har ikke fået svar tilbage
Vent venligst et par minutter, jeg vil tjekke oplysningerne.
07:16
Økonomiafdelingen forbeholder sig retten til at foretage betalinger i henhold til en individuel tidsplan og indstille maksimum og minimum hævebeløb for hver hævningsprocedure, samt den tid, der kræves for denne procedure, som kan variere afhængigt af hævningsmetoden, kontostatus og andet. mulige faktorer, der påvirker processen med at hæve midler.
Hvis du allerede har sendt en anmodning til økonomiafdelingen, så vent venligst på svar. Alle anmodninger behandles én efter én.
Og tilføjede derefter tilbagetrækningsplanen på én om dagen. Hvilket den første er blevet aflyst.
Hvorfor er det, når du vinder, det eneste, du får, er rundvisningen af udbetalinger? Alle deres vilkår virker som forslag, og de vil foretage tilbagetrækninger, når de har lyst. Jeg har også bedt flere gange om at rette det manglende svar på e-mail, og det er ikke blevet løst. Jeg er en hyppig spiller og satser sunde beløb, jeg vil bare have et kasino, der kan udstede udbetalinger hurtigt. Findes det længere?
Venligst hjælp, da jeg modtager en sneglefart med information fra kasinoet og har siddet på nu 3 dage siden min første udbetaling er gået igennem, og ifølge deres tidsplan, der sagde, at første udbetaling skulle være i dag den 31., vises som annulleret.
Det eneste svar, jeg bliver ved med at modtage fra chat, er dette.
Kasinoet forbeholder sig retten til at foretage betalinger i overensstemmelse med en individuel tidsplan.
Venligst hjælp, kommunikationen havde også været afgrundsdyb på ræsonnementet.
I won 15k after depositing a very healthy amount into the casino. Did the automatic verification, then got the run around and had to do email verification. Finally did that and got approved. I asked about the withdrawal within 24 hrs as advertised and chat told me that it's actually 24 working hours, which means 3 days total.
Their terms state you are allowed $3000 Euro withdrawal in 24 hrs, and $1000 Euro a day. I withdraw 3 times $1000 and after a couple days delays and emails, I got the first withdrawal. The other 2 were canceled. I emailed the financial department as chat never can help with anything and says to just email financial department. I never got emails back from the financial department and had to ask chat what was happening and gave a back up email. This still hasn't been resolved, every email I have to ask chat to send the transcript. I am still however receiving promotional email.
Most recently I was told I was on a schedule to receive my $1300 per day, with the 2nd one coming today, but my account shows canceled on that withdrawal. I asked chat and this is the answer they gave.
Sara
Add free
live chat
to your site
Sara
07:14
Name: : Lucas
E-mail: : lucas_z***@yahoo.com
Department: : 1) English Department
Welcome to SmokAce!
Please clarify how we can help you?
Due to heavy workload, it may take a few minutes for a LiveChat agent to respond.
We apologize for the possible inconvenience caused.
07:14
Hello, dear player. My name is Sara.
Tell me, please, how can I help you?
07:14
07:15
I've only had one withdrawal go through, I am supposed to be able to withdraw $3000 a day, the last withdrawal was canceled
07:15
I emailed the finance team twice and have not received an answer back
Please wait a couple of minutes, I will check the information.
07:16
The Finance Department reserves the right to make payments according to an individual schedule and set the maximum and minimum withdrawal amount for each withdrawal procedure, as well as the time required for this procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status and other possible factors affecting the process of withdrawing funds.
If you have already sent a request to the financial department, then please wait for a response. All requests are considered one by one.
And then added the withdrawal schedule of one per day. Which the first has been canceled.
Why is it whenever you win, all you get is the runaround on withdrawals? All of their terms seem like suggestions and they will do withdrawals when they feel like it. I've also asked several times to fix the non response to email and it hasn't been resolved. I'm a frequent player and bet healthy amounts, I just want a casino that can issue withdrawals quickly. Does that exist anymore?
Please help, as I am receiving a snails pace of information from the casino and have been sitting at now 3 days since my first withdrawal has gone through and according to their schedule that said first withdrawal was to be today the 31st, shows as canceled.
The only answer I keep receiving from chat is this.
The casino reserves the right to make payments in accordance with an individual schedule.
Please help, communication had been abysmal on the reasoning as well.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock