Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Snatch Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Snatch Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har kontaktet support og kyc i dagevis via chat og mail, og jeg får ingen form for svar. Jeg har sendt den samme dokumentation både via chat og mail, og via chat er de dedikeret til at fortælle mig, at jeg ikke har sendt dokumenterne og sende dem igen. Dette er første gang noget lignende er sket for mig, og mit råd er, at ingen nogensinde har lagt en euro i dette casino, hvis de ikke ønsker at stå tilbage med ingenting. De er svindlere, der kun ved, hvordan man snyder og venter på, at vi mister pengene for at bekræfte tilbagetrækningen. Og oven i købet har de blokeret mig fra chatten, så jeg har ingen mulighed for at kontakte casinoet på nogen måde. Det ville også være nødvendigt at rapportere til Curaçao spil, så de er opmærksomme på praksis på disse casinoer, som de giver licensen til uden først at undersøge lidt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej PLAYER1441716,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med xxx Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede blevet sendt til kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter stadig efter at have gensendt alle dokumenter (opholdskort, kørekort og kommuneregister) og bankkontoen (debetkort og BIC/SWIFT iban) alt, hvad der er anmodet om til økonomiafdelingen (KYC). Jeg modtager ikke e-mails, eller de sender dem simpelthen ikke til mig, og af alle e-mails har jeg kun modtaget én. De bedrager kun og sender problemet fra en afdeling til en anden uden at løse noget. De er skurke, der prøver ikke at betale dig for at se, om du til sidst satser alt igen og taber det. Hvis de ikke giver mig en løsning på mandag, vil jeg indgive et krav til curaçao gaming. Det har jeg været siden i fredags, der er gået mere end ti dage uden at de har givet mig en løsning og uden at have set mine penge.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter stadig efter at have gensendt alle dokumenter (opholdskort, kørekort og kommuneregister) og bankkontoen (debetkort og BIC/SWIFT iban) alt, hvad der er anmodet om til økonomiafdelingen (KYC). Jeg modtager ikke e-mails, eller de sender dem simpelthen ikke til mig, og af alle e-mails har jeg kun modtaget én. De bedrager kun og sender problemet fra en afdeling til en anden uden at løse noget. De er skurke, der prøver ikke at betale dig for at se, om du til sidst satser alt igen og taber det. Hvis de ikke giver mig en løsning på mandag, vil jeg indgive et krav til curaçao gaming. Det har jeg været siden i fredags, der er gået mere end ti dage uden at de har givet mig en løsning og uden at have set mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du rådgive, siden hvornår er din verifikation i gang?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej PLAYER1441716
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har udbetalt den første hævning, og nu venter jeg på den anden. Det lader til, at al den fremlagte dokumentation ikke er nok til, at de denne gang også beder mig om det betalingskort, som jeg indbetalte med. Nå, for 4 dage siden sendte jeg den, og de fortæller mig, at der ikke er kommet noget. Jeg har sendt det igen, og de svarer ikke. Det er desperat, da jeg ikke engang får e-mails, og jeg har beviser at fremlægge. De informerer mig om alt dette gennem chatten, men hjælpen er ikke-eksisterende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SPILLER1441716,
Som nævnt ovenfor kan verifikationen tage op til 14 dage. Giv os besked, når det tager længere tid, så vi kan gribe ind.
Automatisk oversættelse:
