Godaften, jeg registrerede mig på snatch casino hjemmeside, fordi jeg så her på casino guru hjemmeside, at hjemmesidens ry var godt. så jeg registrerede mig, og kort efter den 05/03 foretog jeg min første indbetaling på 200 reais. Jeg begyndte at spille, så jeg vandt et beløb, som jeg troede var bedre at hæve, fordi jeg ikke havde brug for den bonus, jeg spillede med mine penge, men før jeg anmodede om udbetalingen på siden, bekræftede jeg min konto, hvilket tog mere end 48 timer. Efter at min konto var blevet bekræftet, lavede jeg udbetalingsanmodningen af pix, fordi min indbetaling blev foretaget af pix. Jeg ventede omkring 3 dage og intet på tilbagetrækningen, så modtog jeg en e-mail fra webstedet om, at for at foretage min hævning skulle jeg sende nogle dokumenter til dem, men de bad om et dokument, som banken ikke havde mulighed for at have, fordi de bad om et uddrag med min adresse, e-mail og bankoplysninger . Som svar på e-mailen sendte jeg mit kontoudtog og et bankdokument, der indeholdt mine data, men de accepterede det ikke og bad om det samme dokument igen på samme måde, jeg sendte dem udskriften af min bank med min konto med bankoplysninger, bureau, e-mail og min cpf. forklarede, at han ikke kunne få dokumentet, som de bad om, fordi det ikke findes i banken. Jeg forstår ikke, hvorfor de ville have adressen, for jeg havde allerede sendt kvitteringen til bekræftelse, og min konto blev bekræftet. Så jeg beder guruen om hjælp til dette spørgsmål, hvilket er uden anelse, fordi jeg efter det annullerede hævningen for at foretage en anden hævning i en anden bank, som jeg har en konto hos, og jeg havde flere data at sende til dem. Jeg talte i dag med chat og altid det samme svar, at de ikke kunne gøre noget, som dette spørgsmål kun den økonomiske del ville gøre. Jeg beder om hjælp til dette problem, fordi det er fuldstændig uvidende, hvad de beder om og ønsker på et enkelt print, fordi jeg sendte flere separate dokumenter med de ønskede data. Jeg venter på svar, jeg sender de vedhæftede print og e-mails som bevis, tak og godnat.
Good evening, I registered on the snatch casino website because I saw here on the casino guru website that the website's reputation was good. so I registered and soon after on the 05/03th I made my first deposit in the amount of 200 reais. I started playing so I won an amount that I thought was better to withdraw because I didn't need the bonus I played with my money but before requesting the withdrawal on the site I verified my account which took more than 48 hours. After my account was verified, I made the withdrawal request by pix because my deposit was made by pix. I waited about 3 days and nothing on the withdrawal then I received an email from the site that to make my withdrawal I would need to send some documents to them but they asked for a document that the bank had no possibility of having because they asked for an extract with my address, email and bank details . In response to the email I sent my bank statement and a bank document containing my data, but they did not accept it and asked for the same document again in the same way, I sent them the print of my bank with my bank details account, agency, email and my cpf. explaining that he couldn't get the document the way they asked because it doesn't exist in the bank. I don't understand why they wanted the address because I had already sent the receipt for verification and my account was verified. So I'm asking the guru for help on this issue, which is clueless because after that I canceled the withdrawal to make another withdrawal at another bank that I have an account with and I had more data to send to them. I talked today with chat and always the same response that they could not do anything that this issue only the financial part would do. I ask for help with this issue because it is totally clueless what they ask and want in a single print because I sent several separate documents with the requested data. I am waiting for a response, I will send the prints and emails attached as proof, thank you and good night.
Boa noite fiz um registo no site snatch casino pois vi aqui no site do casino guru que a reputacao do site era boa. entao fiz o registro e logo depois no dia 05/03 fiz meu primeiro deposito no valor de 200 reais. comecei a jogar entao ganhei um valor que achei melhor fazer o saque pois nao precisei do bonus joguei com meu dinheiro so que antes de pedir o saque no site fiz a verificacao da minha conta o que demorou mais de 48 horas. Depois da minha conta verificada fiz o pedido de saque por pix pois meu deposito foi feito por pix. Aguardei uns 3 dias e nada do saque entao recebi um email do site que para fazer minha retirada precisaria enviar uns documentos para eles so que pediram um documento que nao tinha possibilidade de o banco ter pois pediram um extraro com meu endereco , email e dados bancarios . Em respos do email enviei meu extrato bancario e um documento do banco constando meus dados, so que eles nao aceitaram e pediram novamente o mesmo documento da mesma forma, eniviei para eles o print do meu banco com meus dados bancarios conta , agencia , email e o meu cpf. explicando que nao conseguia o documento da forma que eles pediram pois nao existe no banco . Nao entendo porque eles queriam o endereco pois ja tinha enviado o comprovante para verificacao e foi verificada minha conta . Entao estou pedindo ajuda do guru sobre essa questao que e sem nocao pois depois disso fiz o cancelamento do saque para fazer outro saque em outro banco que tenho conta e tinha mais dados para enviar para eles mesmo assim so obtive negativa. Conversei hoje com chat e sempre a mesma respota que nao poderiam fazr nada que essa questao so a parte financeira que faria. Peco ajuda para essa questao pois e totalmente sem nocao isso que eles pedem e querem em um so print pois enviei varios documentos separados com os dados pedidos . Fico aguardando resposta enviarei os prints e emails em anexo como prova obrigada e Boa noite.
Automatisk oversættelse:
