HjemKlagesagerSnatch Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Snatch Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25 €

Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 31.10.2022 | Løst : 06.11.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev krediteret med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg overførte €25 til Snatchcasino den 30. oktober 2022 kl. 20.30. Dette blev også debiteret min konto (se vedhæftet fil).

Supporten fortæller mig, at pengene ikke er modtaget, så mine penge er forsvundet, og bonussen og gratis spins blev heller ikke givet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ricardito66,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Beløbet på €25 blev krediteret mig ved hjælp af SKRILL på SnatchCasino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastisk nyhed, Ricardito66. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere