Spilleren fra La Rioja rapporterer, at hans konto er lukket på grund af flere konti, på trods af at han hævder, at hans konto er unik og fuldt verificeret. Han anmoder om tilbagebetaling af sit depositum på 20 euro.
Automatisk oversættelse:
Snatch Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 33m 52s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en indbetaling på 20 euro, og min konto blev lukket. Jeg kontaktede support via chat, og de fortalte mig, at årsagen var flere konti. Dette er ikke alvorligt, da jeg forklarede, at den konto, jeg har, er unik og blev fuldt verificeret med de ønskede dokumenter. Derfor anmoder jeg om en tilbagebetaling af mine penge, i alt 20 euro.
...Jeg vedhæfter mit transaktionsnummer fra Skrill for de 20 euro, der er indbetalt til kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære Marival,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Snatch Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
- Har du spillet nogen spil, før din konto er blevet blokeret?
- Var tilbagebetalingen af dine resterende midler lovet af kasinoet?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
