Hej
Da jeg indbetalte, spillede jeg stadig og tænkte, at jeg ville få en bonus, men der skete ikke noget, og jeg havde stadig en saldo, så da jeg ikke kunne se, at bonussen faldt, gik jeg hen til en af assistenterne, som arrogant fortalte mig, at jeg var ikke berettiget til den bonus, der blev nævnt i kampagnen, fordi jeg tidligere havde været berettiget til andre bonusser. Irriteret sagde jeg, at dette var vildledende for spilleren, da de havde tilladt mig at vælge bonussen, og jeg bad dem om at refundere mig det beløb, jeg stadig havde, og lukke min konto. Så snart jeg sagde det, lukkede de min konto i det næste sekund uden nogensinde at give mig min resterende saldo tilbage og uden nogen forudgående advarsel eller forsøg på at nå til enighed eller nogen anden form for forklaring.
Hello
When I deposited I still played thinking that I would get a bonus, but nothing happened and I still had a balance, so as I didn't see that the bonus was falling I went to one of the assistants, who arrogantly told me that I wasn't entitled to the bonus mentioned in the promotion, because I had already been entitled to other bonuses in the past. Annoyed, I said that this was misleading the player, as they had allowed me to opt for the bonus, and I asked them to refund me the amount I still had and close my account. As soon as I said that, they closed my account the next second without ever giving me my remaining balance back and without any prior warning or attempt to reach an agreement, or any other kind of explanation.
Olá
quando depositei ainda joguei por pensar que assim é que iria receber bónus , mas nada aconteceu e ainda fiquei com saldo, nisto como não estava a ver que o bónus caía dirigi- me a um dos assistentes, que arrogantemente me disse que não tinha direito ao bónus mencionado na promoção , por já ter tido direito a outros bónus no passado. Chateada disse que isso era induzir o jogador a erro, pois permitiram-me optar pelo bónus, e pedi que me restituíssem o valor que ainda estava em saldo e me encerrassem a conta. Assim que disse isso encerraram-me a conta no segundo seguinte sem nunca sequer me devolverem o valor que restava e sem qualquer pre aviso ou tentativa de chegar a acordo, ou qualquer outro tipo de explicação .
Automatisk oversættelse:
