Snatch Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.

Jeg spiller snatch casino i et stykke tid

alt mit dokument er godkendt og har aldrig problemer med tilbagetrækning...

For 12 dage siden vinder jeg en stor gevinst (14300 cad)

Jeg prøver alle slags metoder for ikke at nå frem til det tidspunkt, hvor jeg starter en klage, men nu….

seriøst det ser jeg aldrig! De vil bare ikke betale og har altid en anden grund til ikke at fortsætte min tilbagetrækning

jeg respekterer alt, og det er fordi de modtager mange tilbagetrækninger, men på 12 dage modtager jeg 400 cad... rigtig joke

hjælp mig venligst med at blive betalt

Jeg sender dig en masse skærmbilleder af situationen

Hej steve051121,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Snatch Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Alt sammen bekræftet i mange måneder

min gevinst blev opnået uden bonus

Jeg taler hver dag, men kyc afdelingen er lukket i weekenden så 2 dage

om 16 dage modtager jeg 3 tilbagetrækninger

-400 cad

-500 cad

-500 cad

kasinoet annullerer altid min udbetaling uden grund, forsøger sandsynligvis at få mig til at miste kontrollen og spille min gevinst

Det er altid en uendelig samtale at modtage

meget lille tilbagetrækning

tidligere var tilbagetrækning af 150-200 hurtig og ingen tvivl!

Denne gang for en stor gevinst er det virkelig for kasinoet at eje hans løfte

Nu skal jeg bare se... igen annullerer de den afventende tilbagetrækning

Hej? Jeg har brug for hjælp

intet bevæger sig 🙁

Kære Steve051121,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt.

Kan du venligst sende et skærmbillede af din udbetalingsliste, sammen med enhver kommunikation mellem dig selv og casinoet, til nikolas.b@casino.guru ? Disse oplysninger vil være meget nyttige for os til bedre at forstå situationen.

Hvis du allerede har modtaget nogle af udbetalingerne, virker det usandsynligt, at casinoet ikke ville være villig til at gennemføre betalingen. Har du desuden overvejet at bruge en alternativ betalingsmetode, der kan fremskynde processen?

Tak for dit samarbejde, og jeg ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Intet problem

i 25 dage i modtage 4-5 tilbagetrækning af lille beløb

i sidste uge modtager jeg 2 tilbagetrækninger på 600cad og skal altid kæmpe med agenten

lige nu sidste dag, uden grund annullerer de min tilbagetrækning og sender mig ikke noget

ligesom du vil se på mit skærmbillede, har jeg stadig 11690,03$ CAD, og jeg ved virkelig ikke, hvorfor snatch casino-holdet tager sådan tid

Nu ved jeg ikke hvad jeg skal gøre

agenten lukker chatten og nu er det ikke muligt for mig at åbne chatten igen

seriøst venligst hjælp mig im angst nu

I min sidste kommentar fortæller jeg dig, at de sparker mig ud af samtalen, efter at jeg prøver med en vpn og overraskelse muligt at forbinde efter jeg har sendt dig et skærmbillede eller alt nu

Del 2

Kære Steve051121,

Vi gennemgår i øjeblikket situationen internt, da vi har modtaget flere klager vedrørende lignende problemer med dette casino. Jeg vil give dig en opdatering så hurtigt som muligt.

Venlig hilsen,

Nick

Jeg ved virkelig ikke hvorfor de gør det

kasinoet sagde, at de fik licens... super

men se...

i sidste uge modtager jeg én udbetaling på 600$

denne uge, wow 2 hævninger på 600$

hvorfor de bare tager sådan tid

det ser ud som om de vil have mig til at vippe og spille alt

al grunden er god til at bruge mere tid på at betale mig

Hver dag skal jeg tage mindst 30 minutter med snatch-agenten for bare at prøve at modtage en tilbagetrækning…. Det er ikke et liv!

Det er jeg så træt af

Kære Steve051121,

Efter yderligere drøftelse vil din klage nu blive videresendt til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Steve051121,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere Snatch Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Kære Steve051121 og Casino Guru,

Vi har videregivet alle relevante oplysninger til vores økonomiafdeling for deres grundige gennemgang.

Du kan være sikker på, at din anmodning er ved at blive evalueret, og vi vil sikre, at den får den opmærksomhed, den fortjener, så hurtigt som muligt.

Vi beklager oprigtigt for den ulejlighed, denne forsinkelse måtte have forårsaget, og sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed, mens vi arbejder på at løse denne sag.

Tak for din fortsatte støtte.

Med respekt,

Snatch Casino Repræsentant

Kære Snatch Casino team,

Giv os venligst besked, så snart der er nyt.

Kære Steve051121 og Casino Guru,

Tak for din tålmodighed. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden.

Vi har gennemført udbetalingerne af midlerne og har informeret spilleren herom. Fra vores side er problemet løst.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.

Tak for din forståelse.

Med respekt,

Snatch Casino Repræsentant

Tak til Snatch Casino-teamet for din hjælp.

Kære Steve051121,

Kunne du bekræfte modtagelsen af dine udbetalinger?

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise hans klage. Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Venlig hilsen,

Peter