Spilleren fra Polen stod over for en forsinket tilbagetrækning på Snatchcasino. Problemet blev løst af spilleren direkte med kasinoet. Klagen blev markeret som 'løst' i vores system, efter at spilleren bekræftede løsningen.
Automatisk oversættelse:
Snatch Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.200 zł
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej, min udbetaling er forsinket, og jeg ved ikke hvorfor, måske fordi jeg ikke har brugt bonus korrekt? Jeg mener, jeg indsatte penge med indskudsbonuspenge, så indbetalte jeg rigtige penge og indsamlede belønningerne fra spil, jeg spillede med bonussaldo hos snatchcasino. Jeg har spillet spilleautomater for at blive specificeret, det var Dragon Kingdom eyes of fire fra Pragmatic Play og Kochbuch fra swintt. Jeg ved ikke om det er et brud på dine regler. Jeg er virkelig ked af, hvis jeg går i stykker. Vær venlig ikke at være så ond mod mig. Tak`
For at sikre mig, at det er mig, sender jeg nogle skærmbilleder med bevis for brug af denne konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære artystycznyarty,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Blev nogen gevinster fjernet fra din saldo?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Har du kontaktet casinoet og bedt om hjælp? Med hvilket resultat?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg vil annullere denne klage og slette, hvis problemet allerede er løst med casino, tak farvel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære artystycznyarty,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
