Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg fik at vide, at jeg ville modtage udbetalingen via skrill inden for 1 time til 24 timer. Så fik jeg at vide, at holdet arbejder fra kl. 9.00 til 16.00, og den, der kommer først, får udbetalingen. Jeg har ventet i næsten 2 dage nu. Så blev jeg bedt om at skrive en e-mail, det gjorde jeg flere gange og stadig intet svar. Jeg får altid de samme copy and paste-svar fra chat.
Hej Samir91,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Snatch Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg spillede først med en bonus, og de sagde, at jeg skulle betale 1000 euro, så jeg kan udbetale, så indbetalte jeg 133 euro uden bonus. Jeg har været verificeret i omkring 4 dage.
Jeg blev ved med at sende en sms til chatten først, de sagde, at det tager 1 til 24 timer for tilbagetrækning via Skrill. Jeg skriver til chatten hver dag, og de betyder kun, at der er for mange forespørgsler, og jeg skal stadig vente, det har jeg fået at vide flere gange. Jeg burde også skrive e-mails, jeg har skrevet utallige e-mails og intet svar. Selv beem casino udbetalte mig, da jeg havde bugtet nok gange, men dette er bundløst.
tak for din hjælp
Nu er der spillet 3 dage ned til 1400 havde kunnet trække 2400
Jeg er nødt til at lave en opdatering, de 1400 blev udgivet i stykker, 200 er allerede på den, jeg må vente på resten
Hej Samir91,
Hold os venligst informeret om udbetalingerne og lad os vide, hvis nogen af dem ankommer.