Spilleren fra Argentina har svært ved at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Snatch Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 749 €
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte første 48 euro og modtog bonussen. De 48 euro blev krediteret meget hurtigt. Jeg vandt mere end 860 euro på to spilledage. Jeg vil trække 750,- og det afventer stadig.
Jeg sender mails, og de fortæller mig, at økonomiafdelingen har ansvaret, og de ved ikke noget. Jeg har allerede bekræftet kontoen, og de giver mig ikke, hvad der svarer til. Meget vred, jeg har brug for de penge. Jeg stolede på kasinoet og indsatte penge, som jeg havde brug for, og de gav mig ikke engang tilbage. Jeg har brug for hjælp hurtigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære fraaaaaaaaaaaanci,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen. Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Hvornår anmodede du præcis om tilbagetrækningen, og hvornår blev din konto præcis verificeret?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
