Spilleren fra Finaland har problemer med at blokere deres casinokonto på grund af spilleproblemer.
Automatisk oversættelse:
Sol Casino - Spilleren anmoder om at blokere deres konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Sol Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har flere gange bedt om at lukke min konto på grund af mit spilproblem, casinoet lukker ikke min konto og svarer ikke engang på beskeden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Passion222,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sol Casino.
Jeg tjekkede kasinoets politiksektion for ansvarligt spil og fandt dette: https://sol.casino/da/risk-warning-notice
"Selvudelukkelse
Hvis du mener, at det at spille på onlinekasinoet er holdt op med at være en form for underholdning og har en negativ indvirkning på dit liv, skal du kontakte supporttjenesten og anmode om en midlertidig eller permanent begrænsning af din konto."
Forstår jeg rigtigt, at din konto i øjeblikket ikke er blokeret? Hvornår bad du om at blokere din konto og hvor længe? Nævnte du dine spilleproblemer til casinosupport? Hvordan reagerede kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Passion222
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har flere gange via e-mail bedt om at lukke min konto, jeg har ikke modtaget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt denne e-mail til dem: Kære receptent, jeg beder dig om at blokere min casinokonto eller pengeoverførsler til spilformål i følgende periode: permanent. Bloker venligst kontoadgangen eller pengeoverførsler med det samme. I tilfælde af at jeg ikke er registreret på dine tjenester, beder jeg dig venligst sørge for, at oprettelse af konto vil blive blokeret i ovenstående periode.
Anvend venligst denne anmodning også med enhver af dine søster eller fremtidige tjenester.
Her kan du finde mine personlige oplysninger:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Passion222,
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til deaktivering af din konto og angive tidsperioden. E-mailen "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupporten modtager mange anmodninger om dagen. Hvis det er markeret synligt, har du en større chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Vær hilset,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette kasino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (permanent).
Årsagen til min beslutning er xxx (spilproblemer)
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst endnu en e-mail til support-en@sol.casino (du kan sende mig en CC på tomas@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
