Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Sol Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Sol Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg foretog en indbetaling ved hjælp af UI Noda Pay. Indtil videre har alt været fint med ind- og udbetalinger.
Jeg indsatte €100, og det blev ikke krediteret min konto.
Det er allerede blevet reserveret fra min konto som en realtidsoverførsel. Casinoet fortæller mig, at det kan tage op til 3 arbejdsdage, hvilket jeg ikke kan forstå, fordi alle betalinger virkede efterfølgende.
Jeg indsatte pengene i dag, og jeg får altid en standard tekst. Jeg har afklaret mig med betalingstjenesteudbyderen, og betalingen er allerede bekræftet.
Nu kan jeg slet ikke komme ind på siden på grund af en serverfejl.
Efter at have chattet kan jeg ikke komme ind på siden i timevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære XAbruzzii,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi anbefaler normalt spillere at kontakte deres betalingsudbyder i situationer som denne. Forstår jeg rigtigt, at du allerede har gjort det?
Hvis ja, så send mig venligst al kommunikation mellem dig og din bank (et brev eller e-mail), hvori banken bekræfter, at indbetalingen er blevet behandlet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Send mig også gerne kvitteringen for depositum.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære XAbruzzii,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
