Spilleren fra Fransk Polynesien har registreret en konto. Desværre blev den følgende dag nægtet adgang på grund af landebegrænsning. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Somos Casino - Spilleren er blevet informeret om, at deres jurisdiktion ikke længere er tilgængelig.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Somos Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Somos Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg bor i Fransk Polynesien. Jeg er registreret på Somos casino den 26/10/2020. registrering gik glat. Jeg bekræftede ved retur-e-mail. Jeg lavede et depositum på 100 euro og efter en times spil havde jeg en saldo på 130 euro. I dag ville jeg oprette forbindelse til casino-siden igen, men det fortalte mig, at det ikke længere er tilgængeligt i Frankrig. Mit spørgsmål er: hvordan kan jeg få mine penge tilbage? Er det en fidus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rdtahiti,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkårene og dette, hvad jeg fandt https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Begrænsede områder
Det er spillernes ansvar at overholde den nationale lovgivning i deres land. Hvis spilleren åbner en konto i et forbudt land, er vi ikke forpligtet til at tilbagebetale de midler, som han har vundet eller satset i dette tilfælde. Specifikt beboere i Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Aruba, Bonaire, Cambodja, Slovakiet, Frankrig , Guyana, Hongkong, Ungarn, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Holland, Filippinerne, Tjekkiet, Sydkorea, Sudan, Singapore, Syrien, St. Maarten, St. Eustatia, Saba, Spanien, Taiwan, Uganda, Amerikas Forenede Stater, Det Forenede Kongerige , Yemen og Zimbabwe har forbud mod at bruge dette websted. "
Der er ikke Fransk Polynesien opført mellem begrænsede jurisdiktioner. Derudover kan en spiller registrere en konto fra Fransk Polynesien (se skærmbilledet nedenfor), men ikke fra Frankrig, da den ikke er tilgængelig fra en rullemenu.
Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet, eller hvis hele hjemmesiden er offline for dig?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Petronela, jeg kan ikke kommunikere med casinoet, fordi hele webstedet er offline for mig. Jeg prøver det igen - det er det, casinoet er tilgængeligt igen. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Rdtahiti, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
