HjemKlagesagerSomos Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Somos Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

Somos Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 29.05.2021 | Sag lukket : 14.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Peru har anmodet om tilbagetrækning for mere end tre uger siden. Det har været afventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Efter at have vundet i et spil bad jeg mig om at validere min personlige dokumentation som denne med kontoudtog gennem verifikationer @ senabetcorp.com for at få betaling. dage for at validere dem, og jeg venter, jeg forestiller mig, at de er små, og da min første indbetaling var med et VISA-kreditkort, måtte jeg som en sikkerhedsforanstaltning annullere det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Judith,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle dig, hvis din tilbagetrækning allerede er godkendt? Alle de ønskede udbetalinger kontrolleres manuelt, og hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, bliver hele bonussessionen revideret for overtrædelser af brugsvilkår. Sammen med den uheldige Covid-situation rundt om i verden tror jeg, det er grunden til, at din tilbagetrækning tager lidt længere tid end typisk.

Kan du venligst fortælle, om du tidligere har modtaget gevinster fra dette casino? Forstår jeg korrekt, at du har samlet dine gevinster udelukkende fra en bonus uden depositum?

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.


Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Judith,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere