Spillerens konto blev blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev løst, da spillerens konto blev genåbnet og modtog hans afventende udbetaling.
Hej, jeg er lige blevet udelukket fra Sonsofslots, efter at jeg bad om min verifikationsstatus, og om casinoet fungerer med Oasis-databasen. Inden for et par sekunder blev dette afvist, og jeg blev blokeret. I øjeblikket er der stadig 300€ på min konto. 225 € af det blev deponeret. Hjælp venligst, så jeg i det mindste kan få mine indskud tilbage. Det virker slet ikke
Hej Benjdall,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sons Of Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvad kasinoet mente med "spilproblemer"? Har du kontaktet dem via e-mail siden da, og hvis ja, hvad har de svaret? Er din konto allerede bekræftet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, jeg spurgte, om du arbejder med oasis-databasen, fordi jeg blev blokeret på andre websteder. De sagde, at jeg kan spille sådan, og at de ikke arbejder med dem. Derefter blev jeg med det samme bannet. Nu har jeg fundet ud af på mail, at så snart jeg sender mit bankkort, er jeg verificeret og pengene bliver udbetalt. Min konto er stadig låst, så jeg kan ikke betale den manuelt. Indtil nu har kasinoet ikke svaret på, om de virkelig udbetaler det nu. De sagde, så snart jeg er bekræftet, at jeg får pengene. Jeg venter stadig på svar.