Spilleren fra Argentina er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Kasinoet har ikke reageret på klagen, og den blev lukket som "uafklaret".
Automatisk oversættelse:
Sons Of Slots Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1605
Beløb: 10.000 €
Sons Of Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.6
Sons Of Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 2,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har et krav fra 5. december 2022 til sønner af slots casino, de skal betale mig i alt 10.000 euro, og de gav mig ikke en øre, de forhindrede mig altid, og de svarede mig ikke eller gav mig en løsning , så jeg rejste et krav til MOR, mor Han skulle svare mig om 90 dage, og der er gået mere end 3 måneder. Jeg har brug for dig til at hjælpe mig eller bede om oplysninger og mor til at give mig et svar, da moderens vilkår og betingelser forklarer, at om 15 dage, hvis kasinoet ikke reagerer, vil de give mig ved. Jeg har vundet mit krav, også at i 90 dage ville de informere mig om løsningen, og de kontakter mig ikke, venligst guru jeg har brug for din hjælp eller kontakt mor eller kasinoet for min sag. Dette casino er søn af slot fra udbyderen lcs Limited. De er svindel Jeg har alt lovligt Jeg har ikke en multikonto eller vpn eller noget ulovligt Jeg indsatte penge Jeg spillede blackjack spil Jeg satsede på sport og slots Jeg vandt de 10.000 euro med indsats, de betalte mig aldrig en krone og oven i købet de beholder mine penge, de blokerer mig kontoen uden grund 10.000 euro kan du tro, at det tog mig måneder at få de penge, og de betaler mig ikke med alle de fora eller brugere, når de vil opkræve, de gør det samme ting, de blokerer kontoen og beder om overdreven dokumentation, som jeg også leverer, og jeg får fuldstændig bekræftelse på min konto, men de har ikke betalt mig noget. Jeg har brug for hjælp Jeg vedhæfter bekræftelseskuponer for min konto på det tidspunkt 5. december 2022, også når jeg ville trække minimum 1000 euro de har altid annulleret mig mangel på respekt spild af tid de stjal mine penge desperat hjælp jeg spørger det er meget tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucilamercado90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har haft adgang til din konto siden december?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej, tak for svaret
1 vind mine penge uden indskudsbonus
2 Jeg bad om en forklaring, og i det øjeblik havde han svaret mig følgende
Kære Lucilla,
Vi vil gerne informere dig om, at den relevante afdeling har gennemgået optagelsen af dit videoopkald med vores repræsentant.
Bemærk, at videoopkaldet ikke gik igennem, og som følge heraf blev din konto suspenderet på ubestemt tid.
Det er tydeligt, at du ikke er kontohaver, da du har afgivet falske oplysninger i adskillige spørgsmål.
Også den tredjepart, der hjælper dig under opkaldet, er mere end sandsynligt den faktiske kontoindehaver.
I overensstemmelse med vores vilkår og betingelser vil al kontosaldo blive fjernet fra din konto.
Men hvis du anmoder om, at kravet indgivet til Ask Gamblers og enhver anden platform, vi kan finde under søgningen inden for de følgende øjeblikke, bliver løst som "Afvist", vil vi give dig mulighed for at hæve ikke kun de €25, du har indbetalt, men en ekstra 200 € også. .
Manglende svar inden for de følgende øjeblikke vil resultere i total fjernelse af gevinsterne og returnering af kun €25, som er det indsatte beløb.
Hvis du vælger at overholde, angiver du, at du er enig i vores resultater, og at du faktisk har overtrådt vores vilkår og betingelser, vil du modtage det fulde beløb på €225, når klagen er blevet løst som "Afvist".
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp. Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Støttegruppe
Dette er ikke tilfældet, og jeg præciserer situationen. Det tog mig 3 måneder at bekræfte min konto, og hver gang jeg ville hæve mine penge, annullerede de altid hævningen på minimum 1000 euro, da deres vilkår tillod mig at hæve 1000 euro hver 24 timer. De annullerede tilbagetrækningen, og jeg bad support om forklaringer, og de løj for mig, at det var problemer med sidens betalingssystem, så jeg blev ved med at prøve, indtil de meddelte mig, at jeg var nødt til at foretage et videoopkald, jeg spurgte dem, hvorfor hvis min konto var allerede 100 procent verificeret cent (billede, som jeg vedhæftede, hvor det viser bekræftelsen bekræftet via mail), så jeg indvilligede i, at jeg ikke havde noget problem med at acceptere videoopkaldet for at kunne indsamle, og her anmodede svindelen igen, at de fik mig et videoopkald på spansk Jeg kan ikke engelsk, så da de ringede til mig, var det meget lange og komplekse spørgsmål på engelsk, og jeg kan kun det grundlæggende. Mit modersmål er spansk. Jeg bad dem venligst tale langsomt, så jeg kunne forsøge at oversætte og være i stand til at besvare spørgsmålene med min stemme på engelsk. Dette førte mig til at prøve at forstå, hvad de spurgte mig om, jeg lagde mærke til den dårlige opmærksomhed og formålet med at skabe forvirring for at forstå, at jeg i verifikationen ikke besvarede spørgsmålene korrekt, mens jeg i virkeligheden svarede på alt, så de blokerede min konto, også observere guru som senere i slutningen af beskeden De fortæller mig at acceptere, at jeg har overtrådt med vilje, så de giver mig 225 euro, kan du se den bestikkelse, som de antyder for mig at acceptere for ikke at give mig, hvad der svarer til mig, hvilket er de 10.000 euro. overskud og ikke respekterede mig, jeg gav dem alt
ID-test forude
tilbage ID bevis
selfie med ID i hånden
selfie med skilt i hånden med signeret ID af skilt, hvor der står sons of slots
bevis for adresse
bænk test
kreditkort test
personlig telefon test
telefonregnings stempel
bevis for Skrill-betaling
Skrill transaktioner specifik dato
bevis for Skrills betaling af depositum til siden
skype bruger
e-mail og brugerbekræftelse
Bemærk hvor ondsindede de er. Jeg gav dem alt, og hvis du vil have en guru, vedhæfter jeg alt det, de bad mig om som bevis på, at dette casino er det værste af det værste, og nu fortsætter de med nomineringerne for at vælge det bedste casino, de gør det med vilje bedrager de folk, der giver penge gratis for positive vurderinger, en skam
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftede flere beviser
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg orker ikke mere, kære guru, jeg har brug for de penge, det er min måde at betale min gæld og min lægebehandling på. Jeg venter på en løsning, og jeg er til rådighed for enhver anden form for bevis, du har brug for, identitetsbekræftelse eller hvad som helst, jeg har alle de beviser, som de anmodede om i kasinoet og sender dem via e-mail til dine sønner af slots-support, jeg har intet ulovligt og jeg har god samvittighed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, lucilamercado90. Forstår jeg korrekt, at kasinoet godkendte alle dine dokumenter før verifikationsopkaldet? Har din søn en konto på dette casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
1) Hvis min verifikation var før videoopkaldet, har de en overdreven og bevidst KYC, bemærk at det ikke kun sker for mig, men jeg læser også i forskellige fora, at de gør det samme med alle, der ønsker at få dig til at trække dig tilbage
2) Nej, min søn har ikke en casinokonto, og det er heller ikke dette casino, men jeg er ærlig, han hjælper mig kun med at oversætte til engelsk ting, som jeg ikke forstår på engelsk, men da jeg ikke forstår engelsk Jeg bruger Google oversætter Jeg er en stor kvinde på næsten 60 år havde ikke sprogundervisning på engelsk jeg er spansk modersmål
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Oplyste du casinoet om sprogbarrieren, og at nogen ville hjælpe dig før videoopkaldet?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis jeg altid informerer dig, blev selv verifikationen gennemført før videoopkaldet. Vedhæftet optagelse markeret med blå farve datoen
Bemærk, at den fuldstændige bekræftelse var den 5. december 2022, og så startede de med videoopkaldet den 30. december 2022, og min anmodning var, at videoopkaldet ikke talte på spansk, jeg forstår ikke, hvorfor de tilbyder at spille i Sydamerika, hvis de har ikke support på spansk 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har brug for, at du kontakter MADRE eller kasinoet. Jeg har ventet på svar fra MADRE i mere end 4 måneder, men de svarer mig ikke. Denne situation har fodret mig, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, lucilamercado90, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucilamercado90,
Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet blokeret. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Sons Of Slots Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Sons Of Slots Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret? Kan du give os beviserne? Du kan lægge erklæringen her og indsætte beviset her eller sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru.
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Tak fordi du svarede Stefan, ærligt talt er jeg allerede mættet og jeg lider af helbredsproblemer, jeg giver ikke mere, og jeg har brug for det, jeg tjener til min behandling, jeg vil gå direkte til det punkt, I casino sons of slots Jeg foreslår, at du returnerer mine indskudspenge, som du indtaster for at spille plus en mindre procentdel af penge, hvis du ikke skal betale mig de 10.000 euro, foreslår jeg, at du returnerer mine indskudte penge plus en mindre procentdel af penge, da jeg spillede i dit kasino for 5 måneder og de betalte mig ikke noget, jeg har oprigtigt brug for pengene, selvom det er giv mig mit indskud plus nogle penge, hvis du gør det sønner af slot vil jeg selvfølgelig lukke sagen jeg vil ændre vurderingen jeg vil forlade god udtalelser, og jeg vil afslutte alt dette, fordi jeg ikke giver mere. Jeg er på randen af kollaps Jeg indsatte penge vedhæftet bevis, hvis du returnerer mine Jeg indbetaler flere penge en mindre procentdel Jeg lover at ændre min vurdering i dit casino, og jeg vil afslutte alt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucilamercado90,
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke casinoets vurdering på en negativ måde.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst, og du vil blive underrettet om det via e-mail.
I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) og indsender en klage til dem. Det er en god licensmyndighed og har bedre muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp til at indsende en klage til MGA (stefan.m@casino.guru).
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
