Spilleren fra Storbritannien havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Space Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £129
Space Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Åbnede en konto hos dette casino. I løbet af 10 dage lod de mig deponere 129 på forskellige dage. Så efter at have taget de penge af mig, lukkede de min konto midt igennem et spil. Da jeg kontaktede dem, fik jeg besked om, at du havde ret til dette og ikke gav nogen grund. Jeg tror, at efter at have foretaget 1 eller 2 indskud, skulle min konto have været lukket for ikke at tage mindst 7 indskud af mig, før jeg lukkede min konto uden grund.
Jeg gik derefter ind i trustpiolet, og jeg kan se, at jeg ikke var den eneste person, dette havde været tilfreds med. Ser ud til at være et fupnummer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stacey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stacey,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
