Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
SpaceWin Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.155 kr
SpaceWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
SpaceWin Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg tænkte på at spille, så jeg satte 100 euro ind, men de kom aldrig med spillet? Min konto er blevet minus SEK 1155,46 svenske kroner. Så jeg spekulerer på, hvor pengene blev af?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gaby121111,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for svaret. Jeg har kontaktet min bank Nordea, og de fortalte mig, at vi ikke kan stoppe det. Nej, jeg vil ikke lægge flere penge, det tør jeg ikke. Det var det første væddemål for mig, og det er det sidste væddemål? Ikke mere . Men jeg vil have mine penge tilbage? Det er første gange sket for mig. Jeg vil bare gerne vide, om jeg får mine penge tilbage. Jeg har også spærret mit kort. Mange tak Med venlig hilsen Gabriel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gaby121111,
Sørg for at sende en betalingsbekræftelse fra din bank til kasinoet, så de vil være i stand til at finde betalingen og tilføje den til din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gaby121111
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
