Spilleren fra Spanien klager over lange tilbagetrækninger og høje uventede gebyrer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spartan Slots Casino - Spilleren er meget utilfreds med lange udtræk og tilknyttede gebyrer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Spartan Slots Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
Spartan Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Aldrig nogensinde indbetaling i dette spillelokale er den mest virkelige fidus af alle, de bryder alle mulige love og tager stadig mellem 20 og 30 dage for din tilbagetrækning, men det er ikke alt for at trække € 200, vi tager € 67 provision
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Juan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt? Da det minimale udtrædelsesbeløb ser ud til at være € 500, kan du bekræfte, at din tilbagetrækning var € 200? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Modtog du nogen forklaring fra casinoet om tilbagetrækningsgebyr? Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Juan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
