Spilleren fra Italien fik hans bonusgevinster konfiskeret på grund af overtrædelse af vilkår og betingelser. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have overtrådt betingelserne.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 1.200 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Spin Million Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en tilbagetrækning, og de annullerede min sejr ved at sige, at de havde overtrådt betingelserne, men jeg foretog andre betalinger, og jeg vandt med de efterfølgende betalinger uden at bruge bonusser, jeg rapporterede sagen til de kompetente myndigheder, og jeg fortsætter med min advokat. Svig og svindel ... Tyve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Giovanni,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du fået nogen forklaring fra casinoet, hvilken nøjagtig regel er blevet overtrådt, og hvorfor dine gevinster er konfiskeret? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den sammen med din spilhistorie til petronela.k@casino.guru . Kan du desuden afklare, om du har samlet dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Endelig, hvis du har kontaktet allerede licensudstedende myndighed, så lad os vide det, da vi ikke vil forstyrre deres undersøgelse.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen, jeg udnyttede den første indbetaling ved at udnytte bonusen og få nogle gevinster, hvorefter jeg fortsatte med at spille og foretage andre indskud uden at drage fordel af bonusser, og jeg fik gevinster for et beløb på 1200 euro, hvilket gjorde tilbagetrækningen af gevinsterne .
Sejren blev foretaget med indskud, der ikke udnyttede bonusserne, og de tilbagebetalte mig kun 80 euro og annullerede gevinsten ved at sige, at de havde overtrådt nogle vilkår og betingelser, men de bemærkede ikke, at jeg havde foretaget andre indskud, og ved at spille havde jeg fået andre gevinster. Jeg sagde til ham, at jeg ville tale med en advokat og rapportere. Alt for de kompetente myndigheder, da det ser ud som om det var en fidus og en hån. Indskud foretages hurtigt, mens de for at udbetale de beder om at autentificere kontoen, men efter min mening skal de gøre det både for indskud og for udbetalinger, mens de verificerer kontoen kun i tilfælde af udbetalinger for at finde en vis motivation og ikke betale gevinsten. ... Jeg vil nu vedhæfte depositum og udbetalingshistorik, hvor den annullerede status vises. På dette tidspunkt har jeg bedt om tilbagebetaling af alle indskud, og jeg har ikke modtaget et svar, og det er grunden til, at jeg fortsætter gennem lovlige kanaler, medmindre det løses med betaling af de foretagne gevinster. venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at den første indbetaling, der har udløst en bonus, blev placeret den 23. juli (80 €)? Kan du rådgive, hvis din aktive saldo faldt til nul på ethvert tidspunkt? Har du indsendt anmodninger om tilbagetrækning, før du deponerer nye midler? Send også din spilhistorie. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg foretog andre udbetalinger og annullerede dem derefter, da jeg brugte gevinstpenge til at spille og derefter foretog andre indskud for at fortsætte med at spille ...... Gevinstbalancen faldt til næsten nul til derefter reelle gevinster og gik op igen i budgettet .. ... Til kronologien til spilene er der 700 sider, så jeg ved ikke, hvordan jeg sender dem
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vedhæftet er gevinsten ved brug af bonusen til et spil, der respekterer betingelserne og betingelserne for brugen af bonusen, da det i klausulerne blev skrevet om ikke at overstige. Sats på I euro, og som du kan se er indsatsen 2 euro for en højere gevinst Alt, så jeg tror ikke, jeg har overtrådt betingelserne for at kunne indsamle gevinsten.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Skrivefejl, i bonusbetingelserne blev det skrevet om ikke at overstige 8 euro
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at din spilhistorie for de relevante datoer ville være 700 sider, eller det er umuligt at filtrere efter datoer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis der er 700 sider, kan jeg sende dem til og med dem fra 23. juli-divaerne, og jeg udnyttede bonusen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Giovanni for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
PS: Juli vil instruere dig, hvis hele spilhistorikken er nødvendig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak .... Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God dag vil jeg gerne vide, om sagen er løst eller stadig er i bedømmelse tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Giovanni,
Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med kasinoet, og forhåbentlig giver de os erklæringen snart.
Jeg vil gerne invitere Spin Million Casino til denne samtale. Kan du specificere, hvor er problemet med spillerens tilbagetrækning, tak? Jeg vil indstille timeren i 7 dage, så kasinoet kan afgive en erklæring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God dag, tak for svaret, jeg har specificeret alt i de foregående meddelelser, og vi kan invitere casinoet for at finde en løsning, da jeg indtil nu ikke har modtaget nogen form for kommunikation. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tager imidlertid retlige skridt, fordi det efter min mening er fra min advokat, vi står over for en rigtig svindel, og disse kasinoer kan ikke eksistere, fordi de kun gør narr af mennesker.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Giovanni,
I tilfælde, hvor casinoet ikke er villig til at reagere på vores anmodning, og vi ikke ser nærmere på sagen fra begge sider er vores hænder bundet. Hvis de ikke svarer inden den næste uge, vil klagen ikke blive løst, og den vil have negativ indflydelse på kasinoets rating, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil bare have ting gjort i. Rigtigt uden at gøre narr af. Folk ..... Så i mellemtiden går jeg gennem juridiske kanaler, og lad os se, hvem der har ret, hvis jeg eller de
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uafklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
juli
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
