Spillerens anmodning om hans kontohistorik afvises af kasinoet. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spillerens anmodning ignoreres.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 40
Beløb: ??
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Spin Million Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har brug for information om:
Oplysninger iht. art. 15 General Data Protection Regulation (GDPR)
Kasinoet besvarer ikke mine henvendelser om dette via e-mail.
E-mail henvendelser er den 07.03, 24.03 og 12.05. 22 er sendt.
Jeg har brug for en komplet transaktionsliste siden min registrering.
Livechatten svarer gentagne gange, jeg kan se transaktionerne på min konto, men dette er kun for de sidste 7 dage.
Min anmodning er fuldstændig blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marek,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spin Million Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvorfor du beder om din historie fra kasinoet? Kan du beskrive, hvad der præcist er dit problem med casinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak for din besked.
Jeg har brug for oplysninger i henhold til artikel 15 i den generelle databeskyttelsesforordning, specifikt en liste over alle mine indgående og udgående betalinger.
Mine gentagne e-mail-anmodninger ignoreres af casinoet, når jeg spørger i live chatten får jeg at vide, at jeg kan se mine transaktioner på min konto, men dette gælder kun de sidste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marek,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Spin Million Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Spin Million Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
