Spin Million Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.

Jeg havde spillet alle mine indsatser og ville trække mine penge tilbage. Først ville de give mig løbet rundt med mine dokumenter, der igen og igen sendte til sidst, når det hele blev bekræftet, så prøvede jeg at trække mig hver gang det ville blive annulleret, fordi de sagde, at min konto ikke blev bekræftet. Så nu tog de bare alt og sagde, at jeg bryder. Hvilket er bs årsag efter et par dage uden grund til ikke at give mig tilbage mine penge sagde de, at jeg overtrådte. Men da jeg head ass kunde support fortalte de mig, så længe jeg spillede mine indsatser, eller hvis jeg går ned til en mindre end en dollar af alle pengene. Wagers-kontrakten er ikke mere. Så jeg indbetaler penge og fortsætter med at spille mange indskud og spillet. Nu fortæller de mig, at jeg bryder. Det var bs og tog alle mine penge. De er svindlere og er hensynsløse vil gøre noget for at holde dig penge. De sagde godt, at du forlod dig 50 $ 50 er ikke de over 1000'erne, jeg har lagt i.

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du først aktiveret og spillet? Forstår jeg det rigtigt, at din saldo var under $ 1, mens du udfyldte kravene til bonusomkostninger, så du deponerede yderligere penge på din konto? Jeg har kontrolleret bonusbetingelser og betingelser, og det var det, jeg fandt https://www.spinmillion95.com/da/terms-and-conditions :

"Hvis omsetningskravene ikke er opfyldt, fjernes den aktive bonus fra spillernes konti, når summen af både kontanter og bonussaldo når EUR 1, USD 1, CAD 1, AUD 1, SEK 1, NOK 1, RUB 1, og der er ingen uafsluttede spil eller ventende handlinger på det tidspunkt. "

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorie til petronela.k@casino.guru .

Jeg forstår, at det kan virke som en masse forespørgsler, men alle de anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg havde mange indskud den dag, men den ene ting, jeg kan huske, var at 2 50 ryg mod ryg. Jeg havde brugt alle mine penge og indbetalt igen uden at satse. Jeg havde endda spurgt om satsningen. Så jeg var sikker på, at jeg ikke havde satsning.

Undskyld, hvordan sender jeg den historiserede til dig

Du skal være i stand til at få adgang til din spilhistorie på din konto og downloade den. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Tak skal du have.

Mange tak Co_be_em for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg er ikke sikker på, om det er alt, men hvis der er noget, så lad mig det vide.

Jeg vil gerne bede Spin Million Casino om at slutte sig til os og give os yderligere forklaring af denne sag.

Hej jeg spekulerer på, om du har spurgt spin million endnu? Helt ærligt ville jeg blive overrasket, hvis de svarede. Jeg tror ikke, de er sådan, som slags mennesker. Årsag, hvis de var, ville de ikke svindle folk i første omgang.

Hej nick, så hvad sker der, hvis spin million ikke afspilles?

Kære Co_be_em,

Vi har for nylig fundet ud af, at din bror sendte os en klage på det samme casino med det samme problem. I henhold til casinobetingelser har du ikke lov til at oprette flere konti fra den samme IP-adresse. Kan du bekræfte, at du begge har spillet under samme adresse?

Min bror hjalp min tante med at åbne en konto, fordi jeg var den, der introducerede dem til dette casinosyn. Jeg var den første, der tilmeldte mig. Min tante fulgte efter mig. Hvilket jeg føler mig forfærdelig af, fordi de blev svindlet til. De mener jeg burde få deres indbetalingspenge tilbage. Dette overtræder ingen regler, fordi hendes konto er hendes konto. Min konto er min konto. Det er tydeligt, at du virkelig ikke kiggede korrekt gennem filerne.

Kære Co_be_em,

Det betyder ikke noget, hvem der er. Casinobetegnelsen siger strengt taget, at du ikke kan registrere flere konti fra den samme IP-adresse. Det er ikke op til navnet eller kontoejeren - det handler om at registrere fra den samme adresse, som er forbudt i næsten ethvert casino.

Dette er 2 separate konti. Med 2 separate problemer og forskellige mennesker Ikke det samme. Så dit ordsprog, fordi vi bor i samme hus, har vi ikke tilladt at spille selv på forskellige konti? Og vi kan ikke udsende en klage, selvom vi har forskellige problemer. Det er bs. Efter vi dette fandt vi et andet casino. De har ikke et problem. Jeg værdsætter ikke, at du siger det, som om jeg er den dårlige her. Jeg er ikke den, der tager penge fra folk og giver al grund til ikke at udbetale rigtigt.

Bare for at gøre det klart, ikke ikke alle casinoer. Årsag. Bare for at sige, at jeg løb ind i problemer på et andet casino, og de fortalte mig endda at bruge en anden enhed til at logge ind, og jeg fortalte dem. At den anden enhed allerede har en konto hos en anden bruger, og det er fint, så længe jeg logger ud af den andre. Ved jeg, at det ikke er et problem

Og det betyder noget, hvem der hedder og redegør for det. Og dette er ikke det samme problem. Ikke den samme person og ikke den samme e-mail-konto. Ikke det samme ID. Så hvordan er det det samme. Fordi det glæder os på det samme tidspunkt. ?

Det er så indlysende, at du ikke engang har gennemgået det. Årsag, hvis du gjorde det, ville du se, at mine tantespørgsmål er, at de ikke engang vil betale tilbage hendes indbetaling. Hvis det var dig, og du har lagt penge i det, så find ud af, at du ikke kan få dine penge tilbage, fordi du ikke kvalificerede dig, hvordan ville du have det. Pas ikke på gevinsterne i det mindste indbetalingen, da det ikke siger, at du beholder pengene, hvis personer ikke er kvalificerede.

Hvad er poenget med, at du har dette klageforum for folk, hvis du ikke engang læser dem virkelig for at finde ud af problemerne.

Og en anden ting er, at det ikke kommer fra den samme ip. Årsag til, at den ene er min telefon, og den anden er hans tablet, men vi har en familieopdelingsplan. At gøre det klart

Kære Co_be_em,

Jeg kan forsikre dig om, at vi læser enhver klage, og selvom det kan virke som et differenetproblem med forskellige personer for dig, ser kasinoet dig stadig som 1 IP-adresse, og dermed det samme problem. Har du i øjeblikket nogen kommunikation med kasinoet? Spurgte du dem om indbetalingen? Hvis ja, hvordan reagerede de? Jeg vil forsøge at gøre mit bedste for at hjælpe dig, men jeg kan ikke love noget i et tilfælde, hvor der var en klar overtrædelse af kasinoets periode.

Jeg forlænger timeren for klagen med 7 dage. Hvis vi ikke modtager svar fra dig, afviser vi klagen.

Vi afviser nu klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelse.