Spilleren fra Tyskland er blevet beskyldt for at have overtrådt bonusbetingelserne ved at placere en enkelt indsats, der er større end tilladt. Derfor blev hans gevinster konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spillerens gevinster fra en bonus er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Spin Million Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil virkelig advare mod dette casino! Jeg deponerede € 20 med en 100% bonus og var meget heldig og var i stand til at risikere pengene og endda trække € 400 ud. Jeg har nøje undersøgt bonusbetingelserne på forhånd og har ikke overtrådt dem. Nu ville jeg udbetale € 400 og anmodede også om en udbetaling. Det tog 5 dage, og så fik jeg en mail, forresten ekstremt tvivlsom og dårlig (Google Translater), om at jeg havde overtrådt bonusbetingelser. Jeg ville angiveligt have spillet på € 6. Jeg kunne ikke finde det i løbet af spillet, og jeg spillede aldrig på en så høj indsats.
Derefter forsøgte jeg at afklare sagen med den store chat, men de gentog kun, hvad der var i posten. De kunne ikke sende mig noget bevis.
Forresten blev udbetalingen ikke kun annulleret, jeg fik også al min kredit slettet. Det er en utrolig kind og viser kun, hvad en utrolig rip-off drives her. Jeg er glad for, at jeg kun deponerede € 20.
Hvis du læser dette! SPIL IKKE I DETTE CASINO !!
Jeg læste også en anmeldelse på forhånd og ignoreret den dygtigt. Gør ikke fejlen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Benedikt,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede casinoets T & C'er ( https://www.spinmillion13.com/da/terms-and-conditions ) og jeg fandt denne regel:
"12. Spillere har lov til at placere single-bets, der er lavere end 20% af den samlede værdi af den aktive bonus, der krediteres og bør ikke overstige 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (alt efter hvad der er relevant). Derfor betragtes det som acceptabel praksis at placere et væddemål på 8 EUR, mens der er en aktiv bonus på 100 EUR. "
Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen om maksimal indsats er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at en casino har ret til at gribe spillerens gevinster fra bonusspil efter at have overtrådt denne regel. Vi foretrækker ikke at stride mod industristandarder ved at straffe kasinoer, der bruger den maksimale indsatsregel mod spillere fra tid til anden.
Hvis softwarehåndhævelse ikke er mulig, skal hver sag bedømmes separat, så kun spillere, der bevidst og / eller systematisk har brudt reglen for at opnå en fordel, straffes.
Benedikt, kan du venligst videresende din spilhistorik fra bonusspillet sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru . På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
