Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, de bekræftede overførslen på 600 euro. Den dag i dag har jeg ikke modtaget noget. De giver mig ikke forklaringer eller oplysninger om den foretagne overførsel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære anaeli,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
På forhånd tak for dit svar.
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen. Ja, alt er allerede blevet behandlet. De siger, at de foretog overførslen torsdag. Jeg bad om bankoplysningerne, og de vil ikke skade mig. Jeg har allerede trukket mig omkring tre gange, hvoraf måske én har været ærlig. Det er nu 8 dage, og aftenoverførslen tager normalt to dage. Og så ud over dette, hvis vi sætter spørgsmålstegn ved, at udbetalinger annulleres af årsager, der ikke eksisterer, kan vi give en meget dårlig mening.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, anaeli. Vi giver normalt casinoet to hele uger til at behandle hver betaling, så jeg vil anbefale, at vi venter et par dage mere. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. Hold os venligst opdateret i mellemtiden og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære anaeli,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
