HjemKlagesagerSpin Million Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Spin Million Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 €

Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 29.04.2022 | Sag lukket : 16.05.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, de bekræftede overførslen på 600 euro. Den dag i dag har jeg ikke modtaget noget. De giver mig ikke forklaringer eller oplysninger om den foretagne overførsel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære anaeli,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

På forhånd tak for dit svar.

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen. Ja, alt er allerede blevet behandlet. De siger, at de foretog overførslen torsdag. Jeg bad om bankoplysningerne, og de vil ikke skade mig. Jeg har allerede trukket mig omkring tre gange, hvoraf måske én har været ærlig. Det er nu 8 dage, og aftenoverførslen tager normalt to dage. Og så ud over dette, hvis vi sætter spørgsmålstegn ved, at udbetalinger annulleres af årsager, der ikke eksisterer, kan vi give en meget dårlig mening.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, anaeli. Vi giver normalt casinoet to hele uger til at behandle hver betaling, så jeg vil anbefale, at vi venter et par dage mere. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. Hold os venligst opdateret i mellemtiden og lad os vide, hvis der er noget nyt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære anaeli,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere