Spilleren fra Italien har kæmpet for at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Fra mandag den 4. oktober venter jeg på en kredit på 1000 €
De siger problemer med processoren. Penge vundet dog spillet for rigtige penge, ikke bonusser eller gratis spins
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Benedetta,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Hvilken metode til at trække dine gevinster tilbage, har du valgt?
Derudover bedes du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej og i mellemtiden, tak. Jeg har trukket andre gevinster med det samme websted, de har altid krediteret dem til det samme kort, som jeg betalte med. Mens jeg ventede, har jeg allerede sendt de forskellige dokumenter tilbage, der kræver: kopi af den seneste brugerfaktura, kopi af kreditpapir (med mørklækkede numre) for og bag. Kopi af bankdokument, der bekræfter, at jeg virkelig er mig (🤔🤔) og gyldigt identitetsdokument.
På min chat -klage fortæller de mig, at de har processorproblemer. Faktum er, at € 1000 under alle omstændigheder stadig er på spilkontoen og derfor kan annulleres og afspilles (måske håber de dette?)
De andre gange på maksimalt 3/4 arbejdsdage fik jeg pengene krediteret. Nu dog intet. Mails svarer mig ikke engang mere ..
Lad mig vide, hvis du kan have flere nyheder. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Benedetta for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Benedetta!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for
Spin Million Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse tilbagetrækningsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Okay, tak. Jeg afventer udviklingen i situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Ingen nyheder for mig ...?
I live chat har de altid de samme svar ... Betalingsprocessor opdateringer. Med posten svarede de mig ikke længere, på trods af at de havde et identifikationsprotokolnummer. Jeg kan se, det holder
Tak for dit samarbejde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Spin Million Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
hej Tomas. Dette er svaret i chatten. Pengene er ikke kommet endnu, men de er faktisk ikke længere på min spillekonto. Vi håber godt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det lyder lovende Benedetta! Tak, fordi du gav os besked. Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder, Benedetta! Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock