Spilleren fra Finland lavede et depositum på €30 med en 200% bonus og vandt €750 efter at have spillet. Men efter at have forsøgt at hæve, konfiskerede kasinoet midlerne med henvisning til en regel om, at kun én bonus pr. person er tilladt.
Hej!
jeg lavede et indskud på 30 euro, mens jeg brugte en 200 % bonus, og det lykkedes mig at satse den og vinde 750 euro, derefter foretog jeg en udbetaling, og to dage senere fik jeg en e-mail om, at mine penge er konfiskeret, e-mailen sagde, at jeg kan have kun en bonus pr. person, og jeg har kun en eneste konto på dette casino.
Hej briitukka,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spin Rider Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
