Spilleren fra Spanien hævder, at han har trænet for at lukke sin casinokonto i lang tid, men casinoet ignorerede hans mange anmodninger. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Hej guru casino tak, jeg har brug for din hjælp. Jeg har brugt år med at prøve at lukke kontoen i spin samba.
Da jeg har set, at de er en fidus, er de et væbnet røveri.
Jeg vil gerne kunne demonstrere, at de er, men det eneste, jeg har at demonstrere, er de tusinder af euro, som jeg er gået ind.
Jeg gav pengene for tabt er klart. men jeg vil gerne informere folk, hvilken slags disse mennesker er meget forsigtige. Især når du går til udbetalinger, er det meget vanskeligt for dem at frigive indtjeningen, og også når du har en tilbagetrækning af penge, indtil manageren for vip-medlemmerne opfordrer dig til ikke at trække den tilbage og fortsætte med at spille for at vinde mere.
Hvis du ønsker mere information om kriminelle, kan jeg fortælle dig mange flere ...
Men nu er den stærkeste af alle, og det er det, der kommer, som jeg beder om din hjælp
Jeg har flere e-mails, der beder dem om at lukke min konto, og de vil ikke gøre det, de svarer ikke på mig, og de blokerer ikke min konto, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre mere.
Jeg vil bare have kontoen lukket af hensyn til min sikkerhed og send venligst min afvisning for, at folk kender det.
Så at du ved, at du sponsorerer, skal du ikke bedrage folk længere.
Tak, jeg venter på dit svar.
Kære Mohamed,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vi kontakter casinoet og beder om deres forklaring, men inden vi gør det, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Jeg håber, at vores intervention vil hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tilgiv for besværet, men ved anden tanke skal du ikke kommentere noget tak.
Hvis jeg har haft problemer med dem, er det min skyld, og jeg vil fortsætte med at spille med dem
Jeg har det dårligt, når jeg mister og troede, at jeg blev svindlet, men det er det ikke.
Fordi jeg også har haft stor fortjeneste.
Jeg beklager og opgiver min klage tak og beklager igen
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.