Spilleren fra Italien fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Da alle midlerne er blevet betalt, før kontoen blev spærret, endte vi med at afvise denne klage som "ubegrundet".
Automatisk oversættelse:
Spin Samba Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Spin Samba Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Spin Samba Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke hvorfor de smed mig ud af casinoet uden grund .. Jeg vil gerne spille dette casino igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Massimo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Massimo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære begge,
Tak for ovenstående klage. Vores dedikerede supportteam undersøger sagen.
Vi vender tilbage med en opdatering fra vores side inden for 24 timer.
Tak skal du have,
SpinSamba-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Massimo,
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Petronela & Massimo,
Mange tak, fordi du undersøgte ovenstående klage.
Vær venligst opmærksom på, at SpinSamba forbeholder sig retten til at lukke en konto uden forudgående advarsel. Den pågældende konto har ingen midler tilbage, da den sidste udbetaling blev godkendt den 10/8/2021 kl. 12:54:45, kort før kontoen blev lukket.
Vi beklager virkelig ulejligheden og ønsker spilleren held og lykke med fremtidige spil.
Med venlig hilsen
SpinSamba-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Uden grund er en konto ikke lukket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Spin Samba Casino-teamet , for afklaringen.
Kære Massimo ,
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.
Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Massimo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
