Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sit indskud, da han ved et uheld indsatte 500$ mere. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Spin Samurai Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sit indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
Spin Samurai Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Spin Samurai Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I morges den 29. juli 2022 kl. 03.00 havde jeg foretaget en indbetaling til casinoet Spin Samuria på 510$. Jeg havde gjort dette ved et uheld. Jeg havde kun ønsket at indbetale 10$. Jeg har i 7 timer forsøgt at få fat i nogen med kasinoet. Da jeg gjorde det, sagde de, at jeg ikke kunne få mine penge tilbage på grund af vilkårene. Jeg indbetaler penge, som er mine, og jeg kan ikke få dem tilbage, det er en masse lort. Nu siger de, at jeg skal satse 3 x det beløb, så i bund og grund mister jeg 500$, hvordan er det rigtigt. Jeg er på Ontario handicap dette er mine husleje og regningspenge. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg sværger , at jeg gjorde dette ved et uheld . Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej krisharvey10,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spin Samurai Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om du forsøgte at anmode om en tilbageførsel hos din betalingsudbyder? Hvor meget er din nuværende saldo på din casinokonto?
Bemærk venligst, at det er meget næppe troværdigt, at du ved et uheld kan indsætte et forkert nummer, da de fleste betalinger kræver yderligere autorisation. Det er en almindelig procedure, at du skal satse dit indskud 3 gange, og hvis casinoet anmodede om det, og der ikke er nogen måde at bede om tilbagebetaling hos din betalingsudbyder, bliver du nødt til at gøre det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kontaktede min bank, fordi det blev gjort på mit betalingskort, og de sagde, at jeg ikke kunne stoppe betalingen på det, fordi pengene allerede var smidt. Jeg forsøgte at tage tilbagetrækningen tilbage, men det gav mig ikke. Det var i weekenden, og jeg prøvede i 2 dage at kontakte kasinoet. Jeg sendte endda en e-mail til dem, jeg var lige ved det, da jeg lagde mærke til, hvad jeg gjorde. Ingen har endda sendt mig en e-mail tilbage. Når jeg tilføjer penge til kasinoet, beder det om mit cvv-nummer og tager det bare med det samme, det beder mig ikke om min autorisation. Min saldo er $668.00
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej krisharvey10,
Sørg for at give casinoet mindst 2 uger, før indbetalingen krediteres. Det er en almindelig ventetid i sådanne tilfælde, da casinoet skal finde den nøjagtige betaling for at kreditere den korrekt. Lad os venligst vide, om der kommer nogen opdatering til næste uge vedrørende depositum.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære krisharvey10,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg vil fortælle dig det. Hvordan svarer jeg tilbage til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bare svar tilbage her i klagen, når tiden løber ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej krisharvey10
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har mine penge tilbage på min Samuri-konto, og der er ingen bonus på dem. Jeg skal bare indsende det rigtige ID, som jeg ikke har, og skal vente til fredag, når jeg får betalt for at få billed-ID. Jeg tror ikke, at de vil acceptere mit sundhedskort, og jeg har ikke et kørekort. Hvilket betyder, at jeg ikke får mit billed-id i yderligere fem dage efter, at jeg har fået taget billedet. Så nej, jeg har faktisk ikke modtaget nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære krisharvey10,
Hvis du ikke har et specifikt dokument, som casinoet kræver, skal du blot fortælle dem, at du ikke ejer det, og de bør tilbyde en alternativ måde at bekræfte. Sørg også for at give dem nok tid efter at have sendt hvert dokument til, at de kan behandle det.
Automatisk oversættelse:
