Spilleren fra Japan oplever problemer med at hæve deres gevinster på grund af løbende verifikation. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.
Jeg tror, min kyc bekræftelse svært at fortsætte i dette casino.
Jeg har omkring 3500 usd balance nu.
nu har jeg indsendt selfie.
dette er en ekstra.
ikke nævnt kyc-siden.
Jeg oplevede så mange casinoproblemer, så sig ikke at vente, men hjælp mig CASINOGURU.
hvis det er klart, er udbetalingen dog næste gang bekymrende.
Kære kasinohader,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
jeg smelter min balance, så det betyder ikke længere at rydde kyc.
tak.
indbetaling er så nemt at hæve er så svært.
Kasino er totalt fupnummer.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.