Spin Samurai Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.

Jeg foretog en indbetaling for en uge siden til eth crypto.

Jeg har ikke modtaget det, og hver gang jeg beder om en opdatering, kan de bogstaveligt talt ikke fortælle mig en eneste ting, udover at de har sendt en påmindelse til den relevante afdeling.

Kære Juzzy92,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?

Var det din første indbetaling i dette casino?

Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Veronika

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Hej nej det var ikke min første indbetaling, jeg sender dig en e-mail. Nu

Da det nu er næsten en måned siden, du indsendte denne klage, kan du så fortælle, om indbetalingen blev krediteret din casinokonto eller returneret til din pung? Lad mig venligst vide.

Nej, det var tilsyneladende ikke lige som jeg var, og jeg mente lige under indbetalingsbeløbet

Kan du venligst angive, hvor meget ETH du har indbetalt? Dette er det minimumsbeløb, jeg kan se i casinoprofilen:

Sikke en skam, du havde ret i, at dit indskud var lige under det krævede minimumsbeløb.

Det er vigtigt at bemærke, at minimumsindskudsbeløbene for kryptovalutaer normalt er højere end for fiat-valutaer. Det er der flere grunde til.

Cryptocurrency-transaktioner, selvom de er innovative og effektive, kommer ofte med højere minimumstransaktionsgebyrer sammenlignet med traditionelle bankmetoder. Dette gør mindre transaktioner mindre økonomiske, da de relative omkostninger ved at behandle disse transaktioner kan være ret høje. Derudover betyder den iboende volatilitet af kryptovalutaer, at deres værdi kan svinge hurtigt, hvilket udgør en risiko for, at casinoerne skal styre omhyggeligt for at sikre stabiliteten af spillerens spiloplevelse.

Desuden indebærer håndtering af kryptovaluta overholdelse af strenge regulatoriske krav og krav til bekæmpelse af hvidvaskning af penge, hvilket øger kasinoernes driftsomkostninger. Ved at sætte højere minimumsindskud kan casinoerne dække disse omkostninger mere effektivt og opretholde de høje standarder for service og sikkerhed, som du forventer.

Højere grænser hjælper også med at forhindre svigagtige aktiviteter og sikre et sikkert miljø for alle spillere, der fungerer som en sikring mod potentielt misbrug og beskytter både kasinoet og spillerne.

Husk, at enhver indbetaling under minimumsindbetalingsgrænsen vil gå tabt og ikke kan fortrydes, da transaktioner med kryptovaluta er endelige og kan ikke refunderes. Jeg beklager, men i dette tilfælde kan vi ikke hjælpe dig.

Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.