Spilleren fra Tyskland spillede med en bonus uden indbetaling og anmodede om en tilbagetrækning. Desværre er den aldrig blevet modtaget. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare os.
Automatisk oversættelse:
Spin247 Casino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 68,01 €
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Spin247 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg tjente et overskud i dette casino, der også blev implementeret. Efter at have satset bonusen blev der udbetalt € 80. Kasinoet tjente derefter i alt € 68,01 på dette og noterede denne udbetaling som `` Komplet '' på min konto. Dette har været tilfældet i en uge nu, selvom dette kasino opererer fra Cypern med en MGA- og Curacao-licens, og pengene stadig ikke er på min bankkonto. Endvidere er deadline for en "ingen depositum bonus", dvs. en bonus UDEN et depositum på 10-12 dage, også udløbet. Desværre forstår jeg ikke, hvorfor beløbet stadig ikke er modtaget på min bankkonto. Jeg er heller ikke klar over, hvorfor dette casino tilbyder support, hvis det ikke svarer på noget tidspunkt. Jeg har vedhæftet et screenshot af udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære dodo123,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning, eller om du tidligere har foretaget vellykkede udtræk? Ville du være så venlig og rådgive, hvis du har bestået KYC-verifikationen?
Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for dette virkelig hurtige svar. Så der var et lille depositum på € 5 i dette casino.
Derefter modtog jeg få dage senere denne '' Ingen indbetalingsbonus ''. Der var ingen udbetaling før, dette er den første.
KYC-verifikation er fuldført af HooYu uden problemer.
KYC-verifikation var den 06/08/2021.
Bedste ønsker
Domenik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
her er heller ikke længere et svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak dodo123 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Okay, hvad betyder det præcist?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
ved hvad dette site her hjælper til ... indtil nu? Ikke noget...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Bringer det hele nu noget andet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej dodo,
Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af. Jeg vil undskylde lidt længere ventetid, da vi oplever mange klager. Jeg vil gerne bede Spin247 om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette casino er ikke så meget i "svar" ... begraver dit hoved i sandet og undgår en udbetaling i hv 68 €, det er virkelig et stort talent her. Det er en skam for hele branchen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære dodo,
Desværre, som du kan se, svarede casinoet stadig ikke os. Vi prøver stadig at komme i kontakt med dem. Hvis de imidlertid undlader at give svar inden for de næste 7 dage, lukkes klagen som uløst, hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dodo,
Undskyld for det sene svar, vi ønskede et klart svar fra betalingsudbyderen, inden vi kom tilbage til dig. På grund af et problem med den valgte betalingsudbyder var der en lille uoverensstemmelse i tilbagetrækningen. Betalingsudbyderen undersøger dette og vil forhåbentlig få løst dette problem inden udgangen af måneden.
I mellemtiden vil vi foreslå, at du vender din tilbagetrækning og genanmodning via Bitcoin, da dette bør undgå ovenstående problem. Vi sætter transaktionen tilbage til afventende, så dette er muligt.
Fortæl os, hvis du har problemer med dette.
Mange tak,
Spin247
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære dodo,
Vil du hellere vente på, at den aktuelle betalingsmetode er løst, eller er du villig til at trække dig ud gennem kryptokurrency for at gøre det hurtigere? Fortæl os venligst om dit næste trin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ville derefter prøve at trække mig tilbage ved hjælp af kryptokurrency. Da jeg er fortrolig med det 0 procent, håber jeg, det fungerer. Så tag kontakt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Spin247,
Kan jeg bede dig om at hjælpe spilleren med hans crypto-tilbagetrækning? - hvilken valuta / applikation der skal bruges.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har nu anmodet om en tilbagetrækning via bitcoin. Dette er nu markeret som afventende. Jeg håber på en hurtig løsning, så denne sag endelig kan afsluttes .....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ifølge Spin 247 skal udbetalingen ske inden for 1 arbejdsdag med Bitcoin, men er endnu ikke sket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Udbetaling ifølge spin247 afsluttet, men ikke i min tegnebog .... underligste casino nogensinde og nogensinde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette casino har stadig ikke udbetalt, selvom det angiveligt er lukket ....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Spin247 om at give os en forklaring på den forsinkede betaling som baseret på spillerens svar, det skal nu være på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg finder det utroligt, hvor længe en diskussion har foregået her. Efter 30 dage var der stadig ingen løsning, endsige en udbetaling. Hvorfor må et sådant kasino endda eksistere på det europæiske marked?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne nævne igen, at din hjælp ikke har ført til noget i en måned, og timerne øges konstant ... Hvilket for mig viser bare, hvor ubrugelig det hele er
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dodo123,
Vi kan bekræfte, at betalingen er foretaget. Venligst kan du bekræfte dette fra din side.
Hvis det er nødvendigt, kan vi fremvise betalingsbevis.
Mange tak
Spin247
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Dodo123,
Kan du venligst bekræfte, at betalingen er ankommet? Jeg vil også gerne nævne, at hvert arbejde tager tid ligesom at løse klager, og hvis du har problemer med at bruge vores hjemmeside, som hjælper dig gratis, så brug det bare ikke. På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
