Spilleren fra Brasilien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren besluttede, at han ikke længere var interesseret i at løse denne klage, derfor lukkede vi den.
Casino ønsker ikke at betale påstand om, at de har problemer med udbetalinger mere for pix og øjeblikkelige indbetalinger se, hvad de sagde"" Vær opmærksom på, at vi oplever nogle problemer med vores PIX-udbetalinger, der forhindrer vores spillere i at indtaste deres PIX-nummer. På grund af dette, så snart udbetalinger er behandlet fra vores side, mislykkes de automatisk. Vi behandler i øjeblikket ikke nogen udbetalinger, før vi løser dette problem med vores udbyder. Vi beklager den ulejlighed, vi måtte have forårsaget"". De hævder, at de ikke behandler tilbagetrækninger, hvad fanden er det?
Hej Kristina jeg venter min ven
Gentag altid den samme samtale
Efter 14 dage har jeg ikke modtaget tilbagetrækningen, de hævder stadig at der er et problem med pix'en, dette er stadig mangel på respekt for spilleren, de gentager de samme samtaler, kan du hjælpe mig guru casino 
Jeg får stadig ikke altid den samme samtale
Tak for dit svar, leco1914. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Jeg havde allerede sendt alle dokumenter, det blev godkendt, jeg har allerede slettet kontoen, det gør ikke noget, dårligt casino, jeg vurderer det som dårligt, tak, casinoguru.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at fortsætte med denne klage?
Jeg forstår. Jeg vil nu lukke klagen. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
