HjemKlagesagerSpin247 Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.

Spin247 Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.630

Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 04.11.2021 | Løst : 12.11.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har anmodet om udbetalinger for et par dage siden. De har været afventende siden. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mit navn er Melanie B*****.

Hej Nick endnu en gang beder de mig om mit ID min identifikation Jeg har allerede fortalt dem, at jeg har været igennem det her med dem igen og igen, og det er som om de bare er hjernedøde, de er ikke klar over, at vi har været gennem dette siden august, det er tredje gang nu, du ved, at det er som om det ikke giver nogen mening for mig, og de bliver ved med, at det ikke giver nogen mening at forsøge at undgå at betale mig igen, så jeg kommer for at se dig gutter igen, så i kan hjælpe mig igen, jeg kan ikke holde det mere, det er bare uvirkeligt, hvordan disse mennesker stresser mig, det er meget enkelt, giv mig mine penge, de har allerede fået mit id, de har tusindvis af mine dokumenter, mine telefonregninger mit alt som jeg kan ikke klare det mere Jeg har brug for din hjælp, det er altid en undskyldning hver gang, og jeg fik bogstaveligt talt at vide fra den faktiske leder, toplederen, at jeg ikke skulle igennem disse problemer igen, og at den næste udbetaling ville være let, og det ville gå glat, og jeg ville ikke skulle igennem dette problem ms, men desværre gennemgår jeg dem igen, og jeg er virkelig ved at blive træt, tak Nick hjælp mig

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Yderligere kommentarer fra spilleren:


"Beklager, at jeg ved et uheld satte det forkerte tal for det omstridte beløb, det er $1630$. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal rette det på forsiden, men alligevel, ja, som jeg sagde, så sviner de mig igen for, at jeg prøver at få mine penge og ved at gennemgå bekræftelsesprocessen igen, fik jeg at vide, at alt ville gå okay, og de laver stadig noget med"

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Sweets55,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

Forstår jeg rigtigt, at dine hævninger er blevet anmodet om den 2. og 4. november?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Petronela.

Dette er Melanie B*****.

Det er meningen med at blive verificeret. Jeg er blevet verificeret de sidste tre gange siden den 11. august. Jeg har været på denne side, og jeg har indgivet tre klager til jer for at hjælpe mig Nick med at løse mine problemer to gange med et spin 247 de er uhøflige, de husker åbenbart ikke, hvad der foregår, fordi de bliver ved med at bede om det samme igen og igen. situation to gange okay, jeg har allerede været til Curacao spil, og jeg har allerede været på Curacao kontrolpanel. Mit næste stop er altid jer, og det er præcis, hvad jeg gør nu. Jeg er bare træt, og jeg er mere end træt. Jeg sendte skærmbilleder til jer. De siger tydeligt, at de vil have mig til at foretage mere identifikation, giver det ingen mening for mig, for da jeg fik en e-mail fra dem, som var fra en pige ved navn Elana b. Hun sagde klart, at jeg aldrig vil have flere problemer, og at alt vil gå glat på grund af de problemer, de har forårsaget mig, så jeg ved, at der altid er en ventetid. At blive betalt, fordi jeg har spillet med den risiko, hun kender i så lang tid, at jeg kender ins og outs i op- og nedture omkring det, men jeg har aldrig været så besværligt med at få mine penge fra et kasino. Jeg er træt af altid at forklare mig selv for dem, jeg mener, det er mere end stressende, som om jeg er så stresset hver gang, som hver gang, det gør mig fysisk syg, og så får jeg ord om, at alt bliver godt, og at det ikke bliver have det fint, så jeg er træt af det, jeg vil bare have mine penge, og det er derfor, jeg kom til jer, da jeg ved, at I kan hjælpe mig. Tak skal du have. Hilsen Melanie B*****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Petronela,

Hej det er Melanie B*****.

Jeg vil bare fortælle dig, at jeg modtog min første vindende, fordi jeg vandt to gange på spin 24/7, så de gav mig min første batch af betaling, og nu venter jeg bare på min anden betaling for min anden gevinst. Så jeg har allerede fået 360$ nu, de sagde, at de ville sende det uden forsinkelse, og de beklager meget ulejligheden, der har forårsaget mig, som de altid fortæller tiden, men de sagde, at vi ikke har brug for yderligere dokumenter fra jeg har ret, men det er det, de altid siger, og de sagde, at de ville sende min anden betaling uden yderligere forsinkelse, så jeg gætter på, at det er mandag, da vi er i weekenden, men vi får se, det er derfor, jeg ikke lukker det lige nu vil jeg se, om de holder deres ord for de $800, som jeg sagde, hvis det ikke var for jer, du ved, når jeg nævner dit navn automatisk, er det som om de ved, at jeg mener det, du ved, og det er derfor, jeg er siger, at det virkelig betyder meget for mig at vide, at jeg kan regne med et kasino, eller jeg mener som en kasinoguru, som om I er en guru, fordi det er som om, jeg kan regne med, at I hjælper mig med at løse mit problem, når jeg har problemer med jer kender ethvert casino, som aldrig rigtigt er et problem, det er bare det specifikt, men jeg vil gerne takke dig igen og jeg vil vende tilbage til dig og fortælle dig, hvad der sker med den anden sejr. Så snart jeg får information om de $800, der forhåbentlig vil være på mandag, vil jeg give dig besked, hvis ikke, men jeg vil stadig holde kontakten som altid okay, mange tak, jeg sætter pris på det, og jeg vil holde dig opdateret så som sagt vil jeg holde sagen åben indtil de betaler mig mine 800 $ tak. Hilsen Melanie B*****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Melanie, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak Petronela for hjælpen. Jeg sætter virkelig pris på det.


Hej Nick,

Hvordan har du det ? Håber alt er godt.

Så igen er det altid den samme sang og dans. Så snart jeg fortalte dem, indgav jeg en klage til jer igen, udbetalte spin247 min første gevinst på 360$ den 5. november 2021. Nu venter jeg på min anden betaling på 800$. Denne kvinde, der sendte mig en e-mail, sagde, at mine penge ville blive behandlet uden yderligere forsinkelse, og hun undskyldte endnu en gang for de gener, de har forårsaget mig. Sådan er det altid. Jeg ved, at det tager 1 til 2 dage at behandle, hvis din bekræftelse er bekræftet, og det afhænger også af din betalingsmetode. Jeg har spillet der så længe, at der ikke burde være en forsinkelse. Anyways, jeg vil holde dig orienteret, det er meningen, at det skal behandles i morgen for der skyld, jeg håber det. Jeg spiller med nogle seriøse kasinoer og aldrig har jeg ventet så længe eller blevet behandlet som en ubetalende kunde. Meget trist synes jeg. Vi taler i hvert fald til dig i morgen. Hav en god aften. Tak igen.

Hilsen Melanie Beland

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej igen Sweets55,

Jeg har det fint, tak. Håber du har det godt på trods af situationen. Da udbetalingen forsinker - de 1-2 dages behandlingstid refererer nogle gange til behandlingstiden i casinoet, så efter 1-2 dage er betalingen godkendt, og transaktionen anmodes om. Så igen skal du vente på, at transaktionen ankommer, hvilket også kan tage et par dage afhængigt af mange faktorer. At vente en uge efter, at du er verificeret, burde være en god ventetid.

Hold os venligst opdateret om den anden betaling.

Med venlig hilsen

Nick


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick,

Dette er Melanie B*****. Bare for at fortælle dig, at jeg modtog begge betalinger, så den første modtog jeg fredag den 5. november, og jeg modtog den anden betaling fra i går, som var den 9. november 2021. Så i virkeligheden var de gode med betalingen, men det var kun som jeg sagde i alt dette var jeg nødt til at nævne jer for at modtage betalingen, det var ikke som jeg sagde igen, en til to dages ventetid var jeg ligeglad med ventetiden. Det var den konstante beder om min bekræftelse, og du ved lige så godt som jeg, at jeg er verificeret, og fordi du gik igennem det med mig første gang, jeg er, så du ved, jeg mener, det er derfor, jeg siger, at det er rart at ved, at jeg kunne regne med jer, at I ved, hjælp mig med en klage, når jeg har en, og det er altid hos jer, du ved, jeg takker dig meget Nick, og du ved, at det hjælper mig meget at vide, at nogen har min ryg og du har en masse andre menneskers ryg, du kender, og i denne type situation er I fantastiske, og jeg sætter pris på det. Men der er lige en ting mere, som jeg skal tilføje, jeg har lige vundet flere penge i går aftes på det casino, så jeg mener, hvis jeg har et problem med den udbetaling, som jeg ikke tror, jeg vil, men med det casino ved man aldrig, jeg tror det er den tredje klageret. Jeg vil holde jer opdateret med denne tilbagetrækning, hvis der sker noget, I vil høre fra mig, men på den note kan I sige, at sagen er lukket med denne klage, fordi de betalte, så mange tak til jer, jeg sætter pris på det, og hvordan har jer det en god uge og weekend resten af ugen og weekenden og tak. Hilsen Melanie B*****.


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Melanie,

Jeg er glad for, at pengene kom. Du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du skulle få problemer igen, men glem ikke altid at afvente tidsrammen på mindst 1-2 uger, før pengene ville ankomme.

Jeg vil nu lukke klagen som løst.

Hav en god dag og weekend.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere