Spilleren er ude af stand til at hæve gevinster genereret fra bonuspenge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg vandt med velkomstbonus eller gratis spil og ville udbetale 100 euro. I den finansielle overførsel på min konto har det stået "Status afventende" i flere dage, jeg skrev til denne support 5-4 gange ved hjælp af kontaktformularen og fik ingen reaktion eller svar! Der er ingen live chat og ingen anden kontaktmulighed! Lg
Hej Jennifer,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spin247 Casino. Inden vi prøver at kontakte kasinoet, lad mig stille dig et par spørgsmål mere for at afklare din sag så meget som muligt.
Hvor længe har du ventet på tilbagetrækningen? Er din konto verificeret? Hvis ja, hvornår sluttede processen? Venligst også, hvis du har relevant kommunikation mellem dig og kasinoet eller bevis, der kan understøtte din sag, bedes du sende den til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med dit problem.
Hilsen,
Nick
Hej Jennifer,
Tilbagetrækningen bør ikke længere afventes og skal betales.
Tak fordi du brugte Spin247 og tillykke med din sejr.
Mange tak,
Spin247
Kære Jennifer,
Kan du venligst oplyse, om din betaling er ankommet?