Spin247 Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre KYC -verifikationen.

Hej denne Melanie B ***. Jeg skriver til dig om mine penge, der afventer spin247. Alt tjekket ind accepterer, at de nu gør undskyldninger for mit identifikationskort. Hvilket aldrig er sket før. De forsøger at rive mig af, og jeg spørger dig, da du er licensindehaver for dette casino, der har været siden den 11. august og endnu ingen penge. Mit identifikationskort er gyldigt og accepteret over hele verden. Det blev bekræftet på dette casino for 2 år siden, 3 måneder siden, og nu er der undskyldninger. De gik endda så langt som at fornærme mig og fortælle mig, at jeg skulle kontakte mine lokale myndigheder og anmode om et gyldigt identifikationskort, fordi mit ikke matcher min fødselsdag, hvilket er helt forkert uforskammet uvidende og uetisk. Jeg er meget chokeret over, hvor langt dette er gået, og gas er endnu ikke blevet løst. Desuden bør kundeservicerepræsentanter lære, hvordan man taler med mennesker med passende respekt. Jeg beder dig om at anerkende min anmodning om de gevinster, der stadig venter, og at jeg har tålmodigt ventet på din e -mail. Der er overhovedet ingen grund til, at dette ikke er blevet reguleret endnu, og hvorfor jeg bliver behandlet som et ubetydeligt menneske. Der er en global pandemi, og folk forsøger at overleve herude, og jeg brugte penge på dette casino og vandt rimeligt. Jeg gav alt, hvad der blev bedt om af mig. Jeg vil gerne have mine penge ASAP. At vide, at jeg vandt disse penge, og det kunne hjælpe mig på et tidspunkt som dette, fik mig til at føle mig i live igen, nu føler jeg mig forfærdelig, vred, deprimeret og ødelagt. Jeg håber, at du tager mig seriøst, når jeg siger, at dette er fuldstændig og fuldstændig absurd. Jeg er såret, følt at jeg er blevet taget for en fjols, og jeg kan ikke lide, når jeg har det sådan, især når det er mine penge og vil kæmpe for det, der med rette er mine. Tak skal du have. Hilsen Melanie B ***

Kære søde sager55,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den rette ejer.

Forstår jeg rigtigt, at verifikation af dit id synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster?

Det ser ud til, at der mangler en vis kommunikation mellem dig og kasinoet. Vil du være så venlig og videresende al relevant kommunikation til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja. Intet problem. Jeg er fra Montreal Quebec Canada. De siger, at min fødselsdato ikke stemmer overens eller er forkert. Problemet er, at det er på fransk, og jeg er fra Quebec. De sagde også, at de ikke accepterer internationale kort, mit kort er ikke internationalt, fordi jeg er fra Montreal Quebec Canada. Jeg kører ikke, så intet kørekort og intet pas, fordi jeg har OCD, så jeg er bange for at flyve, jeg forlader bogstaveligt talt ikke mit hus. Også ikke at plus denne pandemi gør ikke mine fobier til bedre agorafobi, germafobi, angst. de havde allerede accepteret det for 2 år siden og for 3 måneder siden, da de opgraderede, så det er meget frustrerende. De sagde også, at det ikke var min fødselsdag, jeg tror ikke, de forstår mit ID. Jeg ville med glæde uploade mit identifikationskort til dig. Alt, hvad jeg har ok. Mange tak for dette.

Jeg sendte mine identifikationskort til dig for at se på mange tak. Jeg har lyst til at græde, jeg græder, for jeg har faktisk fået et svar fra en, der virkelig bekymrer sig. Tak skal du have . Mange tak, det betyder meget for mig. Tak hilsen Melanie B ***.

Mange tak Sweets55 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Nick tak for din hjælp og tak også Kristina for din hjælp. Modtog du min e -mail med mine identifikationskort i går? Tak skal du have. Hilsen Melanie Beland

Jeg gik bare for at se på min konto på spin247. Jeg er glad for at sige, at den ikke afventer mere, og der står behandlet. Når det siger behandlet, betyder det, at det er på vej. Jeg vil give det et par dage, men på grund af jer fik I dette til at ske. I vidste, at jeg var ærlig. Jeg sendte jer min identifikation, og I vidste, at jeg havde ret. Tak for din hjælp, jeg værdsætter det virkelig. Det betyder verden for mig at vide, at der er nogen derude, der hørte min stemme. Tak gutter .

Jeg venter stadig. Ikke sikker på dette. Jeg håber, at det går godt

Hej søde sager,

Jeg er Nikolas, og jeg hjælper dig fra nu af. Da din KYC i øjeblikket afventer, kontakter jeg ikke kasinoet endnu, og vi venter, hvis der sker noget inden for de næste 7 dage.

Jeg spurgte dem i aften, da du kan se mit skærmbillede, de sagde, at det blev behandlet 31/08/21, og jeg har et andet skærmbillede på min bankhistorik, der siger, at det er behandlet. jeg er ikke sikker som det siger, men vi får se. Jeg er sikker på, at du kontaktede var en stor hjælp, jeg sætter stor pris på det😊

Dejligt at høre det, sætter timeren tilbage til dig i 7 dage, så lad mig vide det inden for denne tid.

Godmorgen Nick. Ja, jeg vil helt sikkert give dig besked. Jeg forlader ikke dette websted, før jeg gør det. Jeg ville blive virkelig skuffet og såret, hvis de bare legede med mig. Jeg vil helt sikkert holde dig opdateret, og igen sætter jeg stor pris på, hvad du gør for mig. Tak skal du have.

Hej Nick Jeg kom i kontakt med os spin247 casino, og jeg kom også i kontakt med gigadat. De fortalte mig, at de ikke ser nogen tilbagetrækninger blive behandlet på deres ende, men alligevel spin jeg 247, det sagde, at det blev behandlet, da jeg sendte dig nogle skærmbilleder, og jeg spurgte dem præcis, hvordan de behandlede det, fordi der står unionpay, jeg ved ikke, hvilken slags tilbagetrækning metode, det vil sige, at det er en interac e-overførselsmetode, men jeg er ikke sikker på, om jeg også spørger dig, de sagde, at det ville tage en til tre hverdage på interaktionssiden. Jeg ved ikke, om det er rigtigt som jeg sagde, at jeg kom i kontakt med gigadat, og stadig som om der ikke er noget, de har set, så jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre, da det er en lang weekend, og de gjorde mig meget opmærksom på det, men jeg ved, at jeg fik en e -mail fra hooyo August 31. angav, at jeg var i orden, og at de gennemførte processen, og de sendte resultaterne til spin247 og kontaktede dem, så jeg gjorde det, og de sagde, at de havde behandlet det den 31. Dette er den tredje hverdag og weekender og helligdage gør det naturligvis ikke ' t tælle så jeg venter til tirsdag ved jeg ikke men jeg bliver lidt træt af dette, fordi jeg ikke ved, hvad fagforeningens løn er, og hvis det er en form for interac e-overførsel, mener jeg, at jeg ikke får det alligevel, tak, hvis du kan svare mig, ville det være fantastisk lad mig vide, hvis du hørte noget i din ende tak. Også for ikke at nævne, at jeg virkelig har brug for de penge, du kender, ligesom sagen er, at jeg brugte min telefon til at spille på kasinoet, ville de have bevis på min mobiltelefonregning, som jeg gav dem til dem og du ved, hvor meget hovedpine og besvær jeg måtte gå igennem, jeg mener, jeg vandt de penge og troede, at jeg skulle tage de penge og betale min telefonregning på i mellemtiden ville de have telefonregningen først, så du ved, at jeg var nødt til at låne penge for at for mig at betale telefonregningen, så de på den måde kan se, at den blev betalt, så ikke kun skyldte jeg folk penge, og det gør jeg stadig, og at du ved lige nu, at jeg har svært ved, at du ved det med min økonomi på grund af dette og det er latterligt, jeg mener at give mig runaround, og jeg er virkelig træt af det, så jeg ved ikke, jeg er bare jeg er virkelig træt, og jeg er ved min Wit's ende, jeg gjorde alt, hvad der er mit ID gik igennem på hvem hooyos ende, og så gik næsten al min identifikation igennem, så du er mine dokumenter, så nu venter jeg bare på, at de Send mig mine penge, det er stort set det eneste, jeg venter på nu, så vær venlig, hvis du kan vende tilbage til mig så hurtigt som muligt, hvis du ved noget, der ville blive meget værdsat tak. Hilsen Melanie B *****

Kære søde sager55,

Bemærk venligst, at betalingen er næsten umulig at ankomme om 3 dage. Vi anbefaler altid, at hver spiller venter mindst 2 uger på, at betalingerne kommer. Tidsindikatorerne i kasinoet viser for det meste tiden til at "behandle" betalingen - den skal stadig sendes fra kasinoets bankkonto til spillerens bankkonto, og det kan tage endnu længere tid afhængigt af bopælslandet. Vær tålmodig i dette tilfælde, og vent mindst 14 dage.

Hej Nick, tak fordi du kontaktede mig. Jeg er klar over, hvor lang tid disse ting tager. Det frustrerer mig bare i betragtning af at jeg har spillet med dem i 2 år og måtte igennem hele denne prøvelse gør det mig bare ked af det. Der er en global pandemi, og mange mennesker lider i denne verden, og som humanitær bliver det gal, at der er mange mennesker, der er ligeglade og er meget egoistiske. Denne identifikationsbekræftelse var foruroligende, fordi de hele tiden troede, at det var internationalt og for ikke at nævne de uhøflige kommentarer, jeg modtog fra en af agenterne om, at jeg skulle kontakte mine lokale myndigheder og få dem til at sende mig en, der giver mig den rigtige fødselsdato. Omg hvor fornærmende og nedværdigende som jeg ikke kender min egen alder. Det er trist, at de ikke tog sig tid til at indse, at jeg er fra Montreal Quebec Canada født og opvokset. Jeg kender mit identifikationskort og min fødselsdato. De brød sig om at lytte eller anerkende, hvad jeg sagde, de var ikke sådan før. Jeg vil i hvert fald takke dig for din hjælp og støtte. Det er godt at vide, at der er gode mennesker som dig og dine medarbejdere, der ønsker at hjælpe folk fra folk, der bliver snydt, svindlet eller bliver løjet for. Det får mig virkelig til at føle mig godt tak 😊 meget. Hilsen Melanie B *****

Jeg er glad for, at vi kan hjælpe, hvis det er muligt, selvom det nogle gange ikke er muligt. Jeg vil nu stadig forlænge klagen og indstille timeren til spilleren, indtil hun modtager sin betaling. Lad os vide, om det ville ske, så vi kan lukke klagen. Ser frem til dit svar.

Jeg giver dig besked, så snart det sker, mange tak. Hilsen Melanie B *****

Gaming Curacao kontaktede mig i dag, og de sendte mig en e -mail, de sagde, at kære Melanie din tilbagetrækning skulle have været behandlet, kan du bekræfte. Og mit svar var naturligvis nej, jeg har ikke modtaget min tilbagetrækning, jeg har ikke modtaget noget, slet ikke en, så fortalte de mig, at det blev behandlet, så de sendte mig en anden e -mail tilbage, hvor de sagde, at de ville undersøge det og kom tilbage til mig. Jeg mener, det har været lidt for længe, jeg modtager stadig e -mails og kan lide sms'er fra fra hooyo til at validere mit id, når der står, at mine betalinger er blevet behandlet, hvorfor sender de mig stadig sms'er og e -mails, som det er så skærpende ikke at nævne som jeg ikke ved, men de har en betalingsmetode kaldet done unionpay er det en metode til e-overførsel?

Fordi det er sådan, jeg indbetaler og hæver, jeg bruger aldrig fagforeningers løn før, hvis du kan hjælpe mig med den situation, ved jeg ikke, om hvad det er, men som sagt sagde jeg, at jeg takker for at holde klagen åben. Jeg sætter virkelig pris på det, og jeg vil meddele dig, så snart jeg får nogen feedback, overhovedet okay tak igen

Kære søde sager55,

Som jeg nævnte før i et af mine tidligere indlæg, tager det længere tid for pengene at ankomme, så de er sandsynligvis behandlet, og de skal bare ankomme til din konto. Jeg vil virkelig anbefale at vente et par dage mere - f.eks. Til slutningen af næste uge. Hvis det ikke når frem til da, ville vi tage nogle skridt i så fald.

Okay . Jeg tager dit råd, og det gør jeg. Jeg sætter pris på, at du hjalp mig med dette, så ja, det gør jeg, og så i slutningen af ugen, hvis der ikke sker noget, ja tak, jeg sætter pris på det. Det er bare, at det virker så underligt, du ved, fordi de sagde, at det blev behandlet og behandlet den 31. august, og jeg ved det ikke, det virker bare meget mærkeligt, men jeg vil lytte til dig, og fordi jeg er sikker på, at du ved, hvad du taler jeg om, at du har gjort på denne måde flere gange end jeg har, så jeg vil lytte, og jeg venter til slutningen af ugen, og jeg lader dig gøre arbejdet derfra, lyder godt? Jeg sætter virkelig pris på det, for som jeg sagde før, er det svært at vide, at du ved, jeg vil have de penge, det er mine, og du ved lige nu, at jeg kæmper, og jeg kunne virkelig bruge pengene, og jeg værdsætter virkelig hjælpen og får fra I betyder meget for mig tak. Hilsen Melanie B *****

Hej Nick, jeg er ikke sikker på, at du fik mit svar, men jeg sendte dig en besked om, at jeg vil lytte til dig og vente til slutningen af ugen i morgen er fredag, og jeg har stadig ikke fået noget endnu. Så jeg tror indtil i morgen. Tak for din hjælp igen til venlige. Hilsen Melanie B *****

Hej søde sager55,

I mit tidligere indlæg nævnte jeg indtil slutningen af den næste uge (så i denne uge i øjeblikket) - da det kan tage op til 2 uger. Virker som en lang ventetid, men jeg håber, at den kommer i løbet af denne uge.

Hej søde sager55,

Tillykke med din sejr! Vi kan bekræfte din tilbagetrækning blev betalt. Vi vil råde dig til at tjekke dit kontoudtog mellem 10. og 12. september. Hvis du stadig ikke kan finde, finder du nedenstående Interac -referencenummer: CAwvvcG.

Du bør kunne give dette til din bank, og de vil kunne finde betalingen for dig.

Mange tak

Spin247

Kære søde sager55,

Kan du venligst bekræfte, at pengene kom? Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra dig inden for de næste syv dage, bliver vi tvunget til at afvise klagen.

Ja det gjorde det. Undskyld det sene svar, jeg mistede min kat. Han døde for en uge siden, og jeg har ikke været det samme. Jeg vil gerne takke dig for din hjælp og støtte. Takket være jer fik jeg mine penge. Jeg værdsætter det meget. I er de bedste. Tak skal du have. Hilsen Melanie B *****.

Kære søde sager55,

Mange tak for at lade os vide, at pengene er ankommet, og jeg er virkelig ked af dit tab.

Vi lukker nu klagen, som den er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru