Spin247 Casino - Spilleren kæmper for at passere KYC.

For at trække mig tilbage måtte jeg satse over 12.500 $, som jeg gjorde, plus sende id, som jeg gjorde, og sende bank- og mobildokumenter med betalt telefonbillede, som jeg gjorde, jeg gjorde nøjagtigt, hvad de bad mig om at gøre nogensinde og jeg sendte disse dokumenter mindst 20 dusin gange, og de bliver ved med at svare, at billedet er uklart, eller at dokumentationen ikke er modtaget, eller at det skal være et skærmbillede fra banken eller mobilwebstedet, som jeg gjorde, dette foregår siden 20. april og har sendt adskillige e-mails til den anden supportmetode og har endnu ikke modtaget en e-mail om mit problem, det er lidt over 1100 $ træk, hvorfor ville jeg ikke sende klar, korrekt dokumentation over 50 gange, jeg vil gerne have mine penge, og de ser ud til at har ingen plan om at give det til mig

Kære Sniktaw75,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Forstår jeg korrekt, at dette var dit første forsøg på at trække dig tilbage?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nej, jeg prøvede at trække mig tilbage i februar for 500 $, og giv mig samme grund, jus likr, denne gang, de har denne ingfo 200 gange den gang, de sagde mig, at min aprilregning på 90 $ skal betales ,,, thosr r nye afgifter som wtf er det der handler om alt

Mange tak Sniktaw75 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Sniktaw75,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Spin247 Casino til denne samtale. Kære casino, kan du angive, hvor er problemet med spillerens verificeringsproces, tak?

Hej Sniktaw75,

Jeg vil undersøge dette for dig.

Mange tak

Spin247

Jeg håber bestemt, at dette løses denne gang

Vi vil gerne bede Spin247 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej Sniktaw75

Jeg er glad for at bekræfte, at du er berettiget til alle de gevinster, du har anmodet om. Den nuværende hold up er, at vi venter på et sidste KYC-dokument. Det pågældende dokument er bevis på, at telefonregningen er betalt.

Efter at have modtaget bevis for telefonregning betalt bevis for mobilnummer 17805 ### 704, behandler vi betalingen så hurtigt som muligt.

Du har nævnt, at du tidligere har indsendt dette, men på grund af skærmbilledet, der ikke viser alle nødvendige detaljer, afviste vores agent ID'et, men jeg kan se, at du har sendt det ovenfor. Hvis du kunne sende dette skærmbillede igen til vores supportteams-e-mail (support@spin247.com). Vi tilstræber at godkende dokumentet og modtage betalingen til dig så hurtigt som muligt.

Jeg vil anbefale at holde denne billet åben, indtil dokumentet er godkendt, og betalingen er modtaget.

Lad mig vide, hvis du har brug for noget andet.

Mange tak,

Spin247

Jeg har sendt dette til supportteamets e-mail og intet, dette sømmer sig tydeligt til mig, jeg skal bare løbe rundt igen, du kan se det så kan du ikke fortælle dem at sende mig mine penge

Ok, så jeg sendte dokumentet 3 gange i går aftes, jus incase, og gik og kastede mine e-mails og bemærkede, at jeg ikke har fået et svar fra dit supportteam via e-mail fra e-mails, jeg blev sendt for 2 uger siden, så hvorfor leder du mig til en anden falsk chance for at få min tilbagetrækning, hvis du tydeligt kan se, at mit dokument er korrekt, hvorfor kan du ikke godkende tilbagetrækningen, du skal have en form for athoritet, fordi du er den eneste person, nogen kan komme i kontakt med

Hej Sniktaw75,

Desværre er processen med at godkende KYC-dokumenter processen med en anden afdeling, derfor kan jeg ikke godkende dokumenterne selv.

Jeg sender meddelelsen videre til dette team, som får dig til at videresende oplysningerne. De skal snart vende tilbage til dig angående dette problem.

Mange tak,

Spin247

Læser du ikke mine svar, har dit såkaldte supportteam ikke svaret fra e-mails, jeg blev sendt for 2 uger siden, så jeg tror ikke, de vil svare når som helst snart, alt hvad du gør leder mig i en stor cirkel, og du ved det

Her har jeg endelig fået et svar, ikke sikker på, om det er fra den første e-mail, jeg sendte eller den 21., men her er det, læs nøje, de undtager ikke billeder via e-mail mere, ligesom hvilken slags gong show er dette

Hej Sniktaw75,

Jeg er netop blevet informeret om, at betalingen er sendt i dag - lad os vide, hvis der er yderligere problemer med dette.

Tak,

Spin247

Kære Sniktaw75,

modtog du dine gevinster? Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Tak Casino Guru, jeg kunne ikke få det uden dig, jeg anbefalede, at nogen, der læser dette, ikke spiller på spin24 / 7, det er virkelig ikke besværet værd, og du spekulerer på, hvordan mane uheldige mennesker er blevet snydt af dem, tak igen guru !!

Kære Sniktaw75,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru