Spin247 Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet forsinket.

Emne: Haster: Opfølgning på anmodning om tilbagetrækning og manglende svar

Kære klagemoderator,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt.

Jeg skriver for at udtrykke min frustration og bekymring over det manglende svar på mine gentagne anmodninger om hjælp til min tilbagetrækning. Jeg har sendt flere e-mails siden den 6. juni, den seneste for 2-3 dage siden, vedrørende det samme problem.

I første omgang blev jeg informeret om, at en specificeret regning var påkrævet for at behandle min tilbagetrækning. Jeg har siden uploadet den anmodede specificerede fakturering, men jeg har ikke modtaget nogen bekræftelse eller opdatering på, hvornår jeg vil være i stand til at hæve mine penge.

Fraværet af live chat-support har gjort denne proces overordentlig vanskelig og frustrerende. Jeg har akut brug for et svar og en løsning på dette problem. Bekræft venligst modtagelsen af mit uploadede dokument og angiv en tidslinje for, hvornår min tilbagetrækning vil blive behandlet.

Tak for din øjeblikkelige opmærksomhed på denne sag.

Med venlig hilsen,

Kære carlomose748,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

• Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, jeg har ikke foretaget nogen tidligere hævninger, og jeg har anmodet om en hævning mange gange, og det gik ikke igennem, de sagde, at kontoafdelingen havde markeret min konto og anmodet om en specificeret regning for at hæve, og så frøs de min konto, hvor Jeg kunne ikke indbetale, hæve eller spille kasinospillene. Så jeg uploadede min specificerede fakturering, som de bad om den 6. juni og sendte adskillige e-mails, som de ikke har svaret på. I dag modtog jeg en e-mail om, at min konto er lukket uden nogen grund overhovedet og stadig intet svar på mine tidligere e-mails.

Jeg har stadig de billetnumre, der blev oprettet, da jeg anmodede om support, og ingen gav mig et svar.

Kære carlomose748,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Spin247 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Spin247 Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.