Spillerens gevinster genereret fra bonus blev annulleret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Spin247 Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Spin247 Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt € 80 med registreringsbonusen og med denne € 80 vandt jeg over € 2000 i roulette. Alle krav såsom identifikationsbevis, kontonumre og bonusgevinster blev opfyldt. Jeg forsøgte at få hævninger via Bitcoin såvel som via kontoen. Pengene slettes simpelthen fra kontoen, efterlades i Transaktionsmappen i et døgn og slettes derefter. Der er ikke noget svar fra support, og der blev ikke udbetalt en eneste cent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej kinglouie,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spins247 Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte kasinoet for at afklare det så meget som muligt.
Har du foretaget en indbetaling på kasinoet? Kan du venligst oplyse, hvornår de ugyldige dine gevinster? Har du tidligere trukket fra kasinoet? Hvis du har beviser eller kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig i din sag.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære kinglouie,
Vi har ikke hørt fra dig længe. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil din klage blive afvist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte årsag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Klagen blev genåbnet af spilleren med følgende besked:
"Beklager, jeg var ikke i stand til at deltage de sidste par uger. Nej, jeg har endnu ikke modtaget nogen udbetalinger fra kasinoet, og jeg har endnu ikke indbetalt rigtige penge. Jeg vandt kun penge med gratis spins og gangede derefter de vundne penge kl. roulette point efter jeg gik til udbetaling, stod transaktionerne (udbetalingerne) et stykke tid under menupunktet transaktioner og efter ca 2 eller 3 dage blev de slettet så fik jeg beskeden næste gang jeg logger ind
- ingen transaktioner
Og pengene blev trukket fra min konto. Jeg foretog hævninger via bankoverførsel og hævninger via Bitcoin inden for en uge, og det var altid det samme. De var under Transaktioner i to eller tre dage, derefter slettet, pengene blev trukket fra kontoen, og intet blev overført."
Kære kinglouie,
Kan du fortælle, om du har modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende dette problem? Som jeg ser det nu, må der have været en form for brud på vilkårene. Også i tilfælde af at du aldrig har foretaget nogen indbetaling til casino, er det svært at komme videre, da du stort set intet tabte. De fleste bonusser uden indskud er begrænset til gevinster, så det ville også være umuligt at lave en udbetalingsanmodning på 2000€.
Automatisk oversættelse:
